to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat Paketi Fiyatı %100’ün Üzerinde Artırıldı Ve Açıklama Bekliyor
Vodafone mobil hattımda kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi” için şu an aylık 182 TL ödüyorum. Tarife taahhüdümün 22.08.2026 tarihinde biteceği bilgisine rağmen aynı içerikteki paket için benden aylık 370 TL talep edildiği söylendi. Bu, %100’ün üzerinde bir zam anlamına geliyor ve bunun mantıklı, makul bir açıklaması tarafıma sunulamadı.
Bugün saat 16:34’te müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de bu fiyat artışının nedenini sordum, makul olmadığını belirttim ve destek talep ettim. Ancak yardımcı olamayacaklarını, bu fiyatın geçerli olduğunu ilettiler. Aynı durumla ilgili pek çok şikayetin Şikayetvar üzerinden çözüldüğünü görüyorum, bu nedenle ben de sesimi buradan duyurmak zorunda kalıyorum.
Mevcut “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi” min, içeriği aynı kalmak üzere indirimli olarak ve makul bir bedelle, mümkünse şu anki ücretim seviyesine yakın bir fiyatla tarafıma yeniden teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu haksız fiyat artışı nedeniyle numaramı başka operatöre taşıyacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisine ilgisi ve yardımı için teşekkürler. Aynı paket içeriği ile daha uygun fiyattan taahhüt yeniledik.
