Vodafone Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Yakup · 2025-12-10T16:47:07+03:00

Vodafone hediye çarkından dün akşam saat 22.00 suları civarında Premium hakkımdan 4 GB, normal hakkımdan da 1 GB olmak üzere toplam 5 GB internet kazandım. Ancak 0545 *** ** ** numaralı hattıma bu hediyeler hiç tanımlanmadı ve hatta herhangi bir kullanım hakkı olarak yansımadı. Bugün gündüz saatlerinde Vodafone tarafından arandım fakat aramayı açtığımda karşı taraftan ses alamadığım için görüşme sağlanamadı ve bu aramanın konusunun ne olduğunu da öğrenemedim. Bunun dışında konu hakkında müşteri hizmetleriyle bir görüşmem olmadı ve sorun hala devam ediyor. Kazandığım internet paketlerinin hattıma tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Kazandığım toplam 5 GB internet hakkımın hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yakup

kazandigim-internet-paketleri-hattima-tanimlanmadi-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yaklaşık 12 yıldır bireysel Vodafone hat kullanıyorum. Eski taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 20 gün önce müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni taahhüt için sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Şu anda kullandığım paket için 612 TL ödüyorum ve paket içeriği bana yetmediği için ayrıca 369 TL daha ödeyerek ek paket almak zorunda kalıyorum. Zaten mevcut ödediğim tutar benim için yüksekken, yeni taahhüt döneminde 800 küsur tl civarında bir paket teklifi yapıldı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen daha makul fiyatlı ve daha zengin içerikli bir paket sunulmasını, sadakatimin dikkate alınarak bana uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife verilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye Çarkı Kazandığım Haklar Hatta Tanımlanmıyor, Sürekli Hata Alıyorum!

Sıray

Vodafone

Vodafone “Hediye Çarkı” özelliğinde birkaç gündür sorun yaşıyorum. Çarkı döndürdüğümde kazandığım haklar hatta tanımlanmıyor ve sık sık “Üzgünüz, bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bugün (Pazar) da denedim ve bu hafta hakkımı kullanamamış oldum. Denemelerimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, h...

vodafone-hediye-carki-kazandigim-haklar-hatta-tanimlanmiyor-surekli-hata-aliyorum-1.jpg

Hediye İnternetim Bitmeden Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Derya

Vodafone

572

Vodafone faturalı hattımda, hediye çarkından kazandığım internet paketim henüz bitmeden, dün hattıma önce 145 TL karşılığında 500 MB, ardından 180 TL karşılığında 1 GB internet paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu ücretler faturama yansıtıldı. Oysa hediye internet paketimin süresi daha dolmamıştı v...

Hediye Çarkı'ndan Kazandığım İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

Ceylan

Vodafone

263

17 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğinde yaşadığım sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım. Farklı zamanlarda toplamda üç kez çarkı çevirerek 5 GB, 3 GB ve 3 GB olmak üzere toplamda 11 GB internet kazandım. Ancak kazandığım internet haklarının hiçbiri hatt...

Hediye Çarkından Kazandığım İnternet Paketi Eksik Veya Yanlış Tanımlandı

Ayşegül

Vodafone

211

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını bugün kullandım. Çarkı çevirdiğimde 5 günlük 20 GB internet kazandığım göründü ve bu yüzden çok sevindim. Ancak kazandığım bu internet paketinin hattıma tanımlanmasını beklerken saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Durumu ...

Vodafone Hediye Çarkından Kazandığım İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Fatma

Vodafone

496

Vodafone faturalı hattımda, hediye çarkından 2 gün geçerli 6GB internet kazandım. Ancak bu hediye dün fark ettiğim üzere hattıma tanımlanmadı ve 2 gündür herhangi bir değişiklik olmadı. Hediye çarkından kazandığım internet hakkımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hatt...

vodafone-hediye-carkindan-kazandigim-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-hediye-carkindan-kazandigim-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg