to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodları Hatalı, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 2026 yılından beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir hediye kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulamada kampanya şifrelerini girdiğimde sürekli “hatalı kod” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde kampanya tanımlanamıyor.
Bu durum defalarca tekrarlandıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm iki temsilci de sorunu anlamadı, herhangi bir çözüm üretmedi ve benden ekstra bir işlem yapmamı da istemedi. Son görüştüğüm temsilci ise tarafıma dönüş yapılacağını söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Hediye kampanyalarından sorunsuz şekilde faydalanmak ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
