Vodafone istanbul

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak faturama “ı Tunes” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Eskiye dönük faturalarımı incelediğimde, bu ücretin uzun süredir her ay kesildiğini gördüm. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak...

30 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan “Sınırsız Sosyal Medya” ek paketi aldım. Bu paket, tekrar etmeyen bir paket olmasına rağmen bilgim dışında iki kez faturama yansıtıldı. Kasım ayı faturamda iki adet ek paket ücreti (298 TL + 298 TL) toplamda 596 TL olarak görünüyor. Şu anda toplam fatura tutarım 8...

18.11.2025 tarihinde, Vodafone’un faturaya ek cihaz kampanyasından Hometech Alfa 11 bt marka ve model cihazı, hızlı teslimat seçeneğiyle 15:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Maltepe, cihazın gönderileceği yer ise Ataşehir’di ve aradaki mesafe yakl...

Vodafone’da her taahhüt döneminde değişen, genellikle üst tarifelerden birini kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Esenyurt Battalgazi Mahallesi’nde hem telefon hem de internet çekim sorunları yaşıyorum. Ne aramalar sağlıklı gerçekleşiyor, ne de internet bağlantısı düzgün çalışıyor. Konuşmalarım...

Yaklaşık 20 gündür Hadi Banka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. 5319****91 numaralı hattım eşim S***** S***** adına kayıtlı ve ben bu hattı kullanıyorum. Hattımı Vodafone'a taşıdığım için ve sim blokesinden dolayı şifremi hatırlayamıyorum. İstanbul Pendik Şubesi ve mobil uygulama üzerinden giriş...

28 Nisan 2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt yenileme konusunda bilgilendirildim. Görüşme sırasında, müşteri temsilcisine defalarca kez açıkça “Kodu paylaşırsam taahhüdüm yenilenmeyecek, değil mi? ” diye sordum ve her seferinde “Hayır, sadece kampanyanızı hazırda tutmak için istiyoru...

Yaklaşık iki aydır İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’nde Vodafone bireysel faturalı hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum. Sorunun çözülmesi için hem Vodafone mağazasına gittim hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşm...

6493 numaralı hattımda, DCB_ASSOCIATION:****J9JIO6RMPG şeklinde bir mesaj aldım ve abonelik kendiliğinden aktif olmuş. Benim böyle bir talebim veya onayım kesinlikle olmadı. Bu işlemden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi’ye ulaşmak istedim, fakat uygulama sürekli yükleniyor olarak kaldı ve hi...

Vodafone faturalı hattım (505*****46) üzerinden Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Kasım 2025 döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,01 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili olarak SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bil...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır evimde İstanbul (Arnavutköy, Hadımköy Hastane Mah. Şehit Şaban Aydoğan Sokak) sürekli mobil internet kopma sorunu yaşıyorum. Oturduğum ev enüst kat Bodrum kat değil İnternet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum özellikle evdeyken sürekli devam ediyor...

2024 yılının Haziran ayında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vodafone şubesinden, 16 yaşındaki kızımın kullanması için kendi adıma hat satın aldım. Alırken özellikle belirtmeme rağmen, 'Duran tarife mi? ' diye sordum. Satış yapan arkadaş, satış olsun diye kesinlikle duran tarife olduğunu belirtti. Anca...

Şubat ayında İstanbul Fatih’teki Vodafone Atalar bayisinden 800 TL’ye Redmi Buds 3 kulaklık satın aldım. Satış sırasında ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak kulaklık 6. ayında şarj ve ses kalitesi sorunları çıkarmaya başladı. Bu arızalar üçüncü kez tekrarlandı. Garanti kapsamında tamire ...

Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve yaklaşık 20 gün sonra taahhüt cezasını ödeyerek hattımı kapattım. Hattı İstanbul Zeytinburnu’nda aldım ve kapatma işlemi sırasında borcumu tamamen ödedim. Yetkiliye özellikle sordum, “Yapmam gereken başka bir şey var mı? ” diye, bana “Hayır, borcunuz yok, ...

09.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Vodafone şubesinden Xiaomi Redmi 15 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir fiyat veya iade koşulu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Cihaz için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 28.788 TL ödeme yaptım ve faturamı aldım...

Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından tarafıma, 2024 yazında kapattığım ve tüm borçlarını ödediğim eski bir hatla ilgili olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra takibi başlatılmıştır. Ağustos ayında 250 TL, eylül ayında ise 950 TL olmak üzere toplamda neredeyse 1000 TL’lik borç çıkarılmış,...

Vodafone faturalı hattımın faturası her ayın 16’sında yenileniyordu. Son 2-3 aydır faturamın yenilenme tarihinde ücret yansıtılmıyor ve fatura geç oluşturuluyor. Bu nedenle faturamı ödemek istediğimde sistemde görünmüyor, birkaç gün sonra ise yüksek tutarda yansıtılıyor. Özellikle son aylarda 400-50...