to read complaints and reviews, or file yours.Bagcilar Gunesli Sokakta Mobil İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi
Vodafone hattımı 2022 yılından beri İstanbul Bağcılar Güneşli’de kullanıyorum ve özellikle bulunduğum sokakta mobil internet çekme sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman hat ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor; bu nedenle günlük internet kullanımımı sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Daha önce Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden bu durumu defalarca ilettim ve ilgilenileceği belirtildi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Özellikle bu sokakta bölgesel bir problem olduğu çok belli olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Bulunduğum sokakta yaşanan bu internet çekim sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlem tamamlanmadı değerli müşterimiz, iletmiş olduğunuz şikayetinizin çözümü için çalışmalarımız devam etmektedir. Çözüm sağlandığında size tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir şey indriken hız artıyor ama uygulamaya girince anında 000 KBS lere düşüyor bu yüzden uygulama dışarı atıyor. Bunun için bir çözüm sunmanızı bekliyorum
Şu an bu mesajı yazarke bile 000.2 KBS de hız düşünün yani bir hız kontrolü var lütfen ayarlamaları yapmanızı rica ediyorum.
Throttling (Hız Sınırlama) : "Hız testim 100 Mbps ama uygulama trafiğim 20 KB/s'ye sabitlenmiş durumda, hız kısıtlaması uygulanıyor." GGSN/PGW Reset: "Hattımın şebeke üzerindeki veri yolunun (GGSN/PGW kayıtlarının) teknik ekip tarafından sıfırlanmasını istiyorum." Hız Profili Hatası: "Hattıma tanımlı hız profilinin (Speed Profile) güncellenmesini talep ediyorum."
