to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketim Bitmeden 507.1 MB Sözde Aşma Paketi Sattı Vodafone!
Mobil veri hücresel verim kapalıyken SMS yağmuru gibi seri mesajlar gelmeye başladı. Niyet belli, bu kaçıncı uğraştırdığınız...
Önce 18GB'dan 25.3MB kalmışken paket bitti 25MB tanımladık dediler, 25.3 +25=50.3 MB varken mobil verim kapalıyken (iyi ki ekran resmi çekmişim iki olay arasında.) bir süre sonra seri SMS gelmeye devam etti ve 507.1 MB interneti onayım dışı 80 liraya sattılar. Mademki 50.3MB verim var o zaman niye aşım paketi takıyorsunuz? Resmi sözleşmede böyle gözüken bir anlaşma yok. 80 liralık ve henüz kullanılmamış 500 MB interneti iptal edin lütfen!.
Hatta:
Red'li özel 18GB Paketi-RED0209
Paketinden kalma 15.6 MB boyutunda internetim hala mevcut.
Bu talihsiz hata ile hukuken sözleşmeden tek taraflı caymış oluyorsunuz, lütfen benden habersiz 80 liraya tanımladığınız paketi iptal eder misiniz? Umarım bir hata olmuştur ve şirket bilanço açıklarını böyle yöntemlerle kapatmıyorsunuz'dur. En kısa zamanda bu hatadan dönmenizi umarım. Acilen sorunum çözülsün.
Şu an Red'li özel 18GB PAKETİ-RED0209 paketimden henüz 15.6 MB kalmış durumda.
Ekran görüntüleri ve inanmazsınız diye çektiğim video ektedir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
