Faturam Yüksek, İnternet Hakkım Düşük Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum


Vodafone 10 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internetim kesinlikle yetmiyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Faturamın tutarı aynı kalmak şartıyla internet paketimin GB miktarının yükseltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisinin 0538********81 numaralı hattımla iletişime geçmesini rica ediyorum. İlgili numaram: 0551*****72.


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB internet içeren tarifem, son iki aydır ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve sürekli internetim bitiyor. Tarifemi ...

Ocak ayından bu yana Vodafone Red'li 18GB faturalı paketini kullanıyorum. Ancak, paket içeriği benim ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve her ay internetim yetmiyor. Sorunu Vodafone müşteri hizmetleriyle de paylaştım fakat bana uygun fiyatlı ve daha kapsamlı bir pakete geçiş imkanı sunulmadı. Mevcut paket...
İnternet paketim bittiği için Vodafone'dan 10 GB sahur internet paketi satın aldım; ancak bu paket devreye girmiyor. Sürekli olarak 1 GB internet 100 TL olarak tarifeme ekleniyor ve faturam artmaya devam ediyor. Bu konuda herhangi bir bilgilendirici yazı ya da uyarı bulunmuyor. Bu durumdan kesinlikl...

Vodafone'den 10 GB ek paket aldım, faturama da yansıtıldı ancak sadece 1 GB internet verildi ve o da bitmek üzere. Bu durum kabul edilemez. Artık bu tür sorunlar yaşamak istemiyorum, lütfen ilgilenin. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız. Lütfen bu kadar ilgisiz olmayın.
Yorumlar