to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve son dönemde faturalarım gereğinden fazla yüksek gelmeye başladı. Yalın Fırsat 2024 20 GB paketi kullanıyorum ve aylık 709 TL olan bu paket, mevcut ekonomik durumumda bütçemi oldukça zorluyor. Üstelik boşanma sürecinde olduğum için zaten ciddi bir maddi sıkıntı içindeyim.
Hat kullanımımda bu kadar yüksek internet paketine ihtiyacım yokken, 20 GB gibi yüksek kotalı ve pahalı bir pakette tutuluyorum. Faturalarım aylık yaklaşık 450-500 TL bandında geliyor ve taahhüdüm bitmesine rağmen daha uygun ve düşük kotalı bir tarifeye geçirilmem sağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de “çıkan paketler bunlar” denilerek daha ekonomik bir seçeneğe yönlendirilmedim.
Benim kullanımım için 5-10 GB internet fazlasıyla yeterliyken, daha düşük kotalı ve daha uygun fiyatlı tarifelere erişimim fiilen engellenmiş gibi görünüyor. İhtiyacım olmadığı halde yüksek internet paketleri ve ücretler dayatılıyormuş hissine kapılıyorum ve bu durum mağduriyetime yol açıyor.
Vodafone’un müşteri ihtiyaçlarını ve ekonomik durumumu gözeterek, bütçeme uygun, düşük ücretli ve 5-10 GB civarında internet içeren bir tarifeye geçiş hakkımı sağlamasını talep ediyorum. Uygun bir çözüm sunulmaması halinde operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone “2024 Yalın Fırsat” tarifesini kullanıyordum, her ay 202 TL ödüyordum. Ancak bu ay, taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife ve aynı kullanım haklarıyla (10 GB internet, 250 SMS, 1000 dakika) fatura miktarım 598,5 TL oldu. Ben öğrenciyim ve böyle yüksek bir faturayı ödeyebilecek durumda değil...
Vodafone’un yaklaşık bir yıldır abonesi olduğum Yalın Fırsat 2024 10 GB Paketi’nde yaşadığım iki önemli sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk olarak, paketimdeki internet hakkım bittiğinde otomatik olarak devreye giren “durdurma” özelliği için faturama 69 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. B...
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı Yalın Fırsat 2024 20 GB faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem 6 Aralık’ta bitiyor; ancak tarafıma sunulan yeni tarifelerin hem yüzde 60–70 oranında zamlı olduğunu hem de mevcut paketime göre daha az GB içerdiğini görüyorum. Yani hem daha yükse...
Yorumlar