Bilgilendirme Eksikliği, Pahalı Tarifeye Geçiş Ve Soyadı Güncelleme Sorunu
"Sorun giderildi teşekkürler Vodafone"
"Sorun giderildi teşekkürler Vodafone"
"Gösterilen ilgi için teşekkürler. Bu gibi şikayetlerin firmanın kendi içinde kurulan bir birimle çözülmesi gerekiyor."
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hat numaramda 5G’ye Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum. 26.09.2026 tarihinde, gece uyurken 05:42 ile 09:15 saa...tleri arasında herhangi bir video uygulaması ya da internet harcaması yapmama rağmen tarifemdeki tüm internet hakkım bitmiş ve üzerine bir sürü aşım paketi satın alınmış görünmekte
Vodafone mobil hattımda internet paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Aylık yaklaşık 450 TL ödeyerek 30 GB intern...et kullanıyorum ancak paketim ay bitmeden, yaklaşık 10 gün kala bitiyor. Aşırı bir kullanımım olmadığını düşünüyorum, önceki aylara göre ekstra bir internet harcamam yok. Daha önc
Vodafone hattım için Vodafone Çarkı kampanyasından 23 Eylül sabah saatlerinde Çark çevirdim ve günlük 5 GB internet kaza...ndığıma dair SMS aldım. Gelen SMS’te, hediyemin hemen tanımlanamadığı, en geç 48 saat içinde hattıma tanımlanacağı ve ayrıca SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Aradan 48
Vodafone hattıma geçeli birkaç ay oldu. Öncesinde de farklı operatörler kullandım ve internet kullanım alışkanlığım ile ...tanımlı GB miktarımda bir değişiklik olmamasına rağmen, Vodafone’da tanımlı 20 GB internetim çok daha hızlı tükeniyor. Nasıl olduğunu anlamadan bir anda internetsiz kalıyorum. Yak
Vodafone hattıma geçtiğimden beri yaklaşık 3 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceki operatörlerimdeki kullan...ım alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen bu hatta internetim normalden çok daha çabuk bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. İlginç olan, yaşadığım sorun sonrası hediye olarak verd
Vodafone Red 22 GB tarife kullanıcısıyım. 31 Ağustos – 21 Eylül fatura dönemimde hattımda yaşadığım internet kullanımıyl...a ilgili büyük bir mağduriyetim var. Yurt dışından Türkiye’ye geldiğim gün mobil internetimi açtım, hediye çarkından da 5 GB internet tanımlandı. Toplamda 7 GB civarı internet pak
Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 5g Hazır 20 GB paketini kullanıyorum. Kısa süre önce konuşma ...dakikalarımın bittiğini mesajları o anda fark edemediğim için anlamamışım, akşam baktığımda hattıma 240 TL karşılığında 250 dakika ek paket tanımlandığını gördüm. 250 dakika için 2
Vodafone mobil hattıma ait Eylül 2026 dönemine kesilen faturada, tarafıma 4....275 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Müşteri hizm
"Farklı operatörler arasında müşteri odaklı olma konusunda en iyi olarak gördüğüm Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve 5G Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. Hattım aktif olduktan kısa süre sonra önce 5 GB h...ediye internetimin tükendiğine dair SMS aldım, hemen ardından ise sadece bir gün içinde ana paketimdeki 10 GB internetten yaklaşık 9 GB kullandığım ve sadece 1 GB kaldığı yönünde b
Vodafone uygulamasındaki Çark çevir özelliğini kullanarak internet kazandım. Uygulamada çarkı çevirdiğimde 2 GB internet... kazandığımı gördüm. Ardından tarafıma gelen SMS’te ise “kazandığınız 1 GB interneti ikiye katladık, 2 GB olarak kazandınız” şeklinde ifade yer aldı. Bu ifadeye göre toplamda 4 GB
23.09.2026 tarihinde Vodafone hattıma ek paket satın aldım. Bu paketin içinde güvenli depolama alanı ve ayrıca 1 GB hedi...ye internetin de anında tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak saatler geçmesine rağmen bu 1 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Durumu çözmek için Vodafone tarafına başvurdum,
Vodafone’un 5g 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için, yönergelerde belirtildiği şekilde 7000’e SMS gönde...rdim ancak işlem gerçekleşmedi. 7000’e kampanya SMS’ini her gönderdiğimde, “Değerli Müşterimiz, hatalı bir mesaj gönderdiniz. Dilerseniz yapmak istediğiniz işlemi dijital asistanın
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Bugün saat 13.00 civarında internet aşımı adı altında hattıma 500 MB için 240 TL gibi son... derece fahiş bir ücret yansıtıldı. Zaten su gibi giden internet hızlarıyla uğraşırken, bir de bu kadar küçük bir kullanım için bu tutarın alınmasını hiçbir şekilde kabul edemiyoru
Vodafone Red tarifemi yeniledim. Tarife yenileme ekranında 3 aylık YouTube.com Premium ve 2 aylık yanımda Premium üyeliğ...i hediye veriliyordu. Her tarifeye ben de müşteri temsilcisini arayıp teyit ettim. Evet, beyefendi, her iki üyelik de hediye edilecek ve FreeZone’a özel aldığınız internet kadar ek
Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2026 fatura döneminde, herhangi bir internet aşımı yapmadığım halde hattıma yaklaşık 1....400 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Doğum günüm sebebiyle verilen 3 GB hediye internet ve haftalık olarak kazandığım 1 GB hediye internet paketlerim bulunmasına
Vodafone mobil hattımın internet kullanımında son dönemde ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Faturam 16 Eylül 00.00’da yen...ilendi ve hattımda 60 GB internet paketim ile birlikte 10 GB hediye internetim bulunuyordu. Ancak sadece 6 gün içinde toplam paketten geriye 34,35 GB kaldığı, yani yaklaşık 40 GB i
Vodafone faturasız hattım için Fanta Coca‑Cola kapağı okutarak kampanyadan dün 100 MB, bugün de 100 MB hediye internet k...azandım. Sistem üzerinde hediye internet hattıma tanımlanmış görünüyor ancak paketlerime hiçbir şekilde yansımıyor ve kullanamıyorum. Kampanyadan hakkım olan interneti kullanamadı
Vodafone’un E-Atık kampanyasından yararlanmak için 8 Eylül tarihinde Balıkesir Edremit’teki Vodafone mağazalarına gittim... ancak hiçbir mağaza e-atıkları teslim almıyor, kampanyanın bittiğini söylüyor. Oysa internetten kontrol ettiğimde kampanyanın hâlâ devam ettiğini açıkça görüyorum. Uygulamada yön
Vodafone kontörlü hattımda Hediye Çarkı’ndan 2 gün süreli 1 GB internet paketi kazandım. Bu paketin süresi bittikten son...ra 35 MB civarında bir kullanım için hattımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan 90 TL çekildi. Herhangi bir uyarı, onay mesajı veya kullanım aşımıyla ilgili bilgilendirme yapılmadan
20 Eylül tarihinde Vodafone hattımı faturalıya taşıdım ve aynı gün Vodafone Yanımda Premium hizmetine geçiş yaptım. 21 E...ylül’de Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında 2 günlük 2 GB internet hediyesi kazandım ancak kazandığım hediye hattıma tanımlanmadı. Hediye ile ilgili olarak “Hediye Çarkı’nd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99