to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Burdur Merkez bayisinden yaklaşık 4 ay önce A36 128GB model telefonu aldım. Alım sırasında yanında saat hediye edileceği söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün fatura detayımı incelediğimde, 4 aydır her ay saat için 270 TL ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Saatin hediye olacağı belirtilmesine rağmen, toplamda 1080 TL ek ücret ödemiş oldum. Satın alma sırasında sadece telefon için sözleşme imzaladım, saatle ilgili herhangi bir ek sözleşme veya kampanya şartı sunulmadı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hediye olarak verildiği söylenen saatin ücretinin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Saatin ücretinin faturamdan kaldırılmasını ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
İyi günler, Vodafone bayisinden faturaya ek cihaz aldım, sadece cihazı istedim. Başka bir şey istemedim. Bana aylık taksitle 1500 TL dediler, oysa faturada aylık taksiti 1185 TL olarak gözüktü. Cihazın yanında bluetooth kulaklık ve akıllı saat verdiler. Sorduğumda hediye dediler ama faturama bunları...
Dudullu vadofond Redmi 12 Pro faturalı hattımın üstüne cihaz aldığımda 16 bin lira olarak söylenip yanında saat hediye edildi. Faturam verilmeyip mobilden görüntülemem istendi eve gelip 12 ay taksitle aldığım ürünün fiyatı bana 26 bin lira olduğunu öğrendim. Şubede bunun bilgisi verilmemişti ertesi ...
Vodafone Dudullu mağazasından faturama yansıtılarak Samsung a53 cep telefonu ve yanında akıllı saat satın aldım. Satış sırasında, kampanya gereği akıllı saat ile birlikte almak zorunda olduğum belirtildi ve sadece cihaz taksitinin artacağı bilgisi verildi. Ancak Nisan ayından bu yana, bilgim ve onay...
Vodafone bayisinden aldığım telefonun yanında kampanya kapsamında akıllı saat hediye edildiği söylendi. Ancak faturam kesildiğinde, benden onay alınmadan kasko yapıldığını gördüm. Arayıp iptal ettirdim. Sonrasında bu ay kesilen faturamda yine kasko ücreti yansıtılmış ve bu defa ücretsiz olarak veril...
Vodafone'dan faturaya ek telefon aldım. Bana yanında hediye olarak saat verdiler ama faturam geldiğinde bir baktım saatin ücretini de eklemişler. İptal etmek istiyorum. Hiç kimse yardımcı olmuyor. Oradan oraya gönderip duruyorlar. Bana yardımcı olursanız sevinirim.
Yorumlar