Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Çarkı Hatası Nedeniyle İnternet Hakkım Tanımlanmadı, Ek Ücret Yansıtıldı

Hediye Çarkı Hatası Nedeniyle İnternet Hakkım Tanımlanmadı, Ek Ücret Yansıtıldı
profile
19 Eylül 2025 21:15
2.000
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone talebimi 12 saat içerisinde dikkate alıp hem sorunumu çözdü hem de ücret iadesinde bulunup hediye İnternet verdi Vodafone kendine yakışanı yaptı kısa sürede müşteri memnuniyetini itirazsız ve problemsiz bir şekilde çözüme kavuşturdu”

5 Eylül 2025 tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Çark bölümüne yönlendirildiğimde “web sayfası mevcut değil” hatası alıyor ve hiçbir şekilde çarkı çeviremiyorum. Bu nedenle taahhüt edilen hediye internet haklarımı 15 gündür kullanamıyorum.

Hediye internetlerim hattıma tanımlanmadığı için internet aşımına uğradım ve faturama 360₺ ek ücret yansıtıldı. Hattım faturalı Red tarifesinde ve bu sorunu Android telefonumdan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaşıyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 4344.

Hediye internet haklarımın hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetim nedeniyle tarafıma yansıtılan ek ücretin iadesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 21:50 (Şikayetten 34 dakika sonra)
20 Eylül 2025 10:33
Burak
Burak
20 Eylül 2025 10:43

Vodafone talebimi 12 saat içerisinde dikkate alıp hem sorunumu çözdü hem de ücret iadesinde bulunup hediye İnternet verdi Vodafone kendine yakışanı yaptı kısa sürede müşteri memnuniyetini itirazsız ve problemsiz bir şekilde çözüme kavuşturdu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hüsnü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüsnü
27 Ağustos 2025 18:11
326

profile
17 Ağustos 2025 01:34
257

profile
20 Ağustos 2025 14:45
1.040
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri