to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Yayladağı Sürütme Mahallesinde Vodafone Kapsama Süresi Yalnızca 5 Saniye
Vodafone hattımı Hatay ili Yayladağı ilçesi Sürütme Mahallesi’nde kullanıyorum ve aylardır ciddi kapsama problemi yaşıyorum. Ocak ayından beri zaman zaman şebeke gidip geliyordu, son dönemde ise şebeke en fazla 5 saniye geliyor ve hemen tekrar gidiyor. Bu nedenle bölgede hem arama yapamıyor hem de mobil interneti sağlıklı kullanamıyoruz.
Aynı bölgede kullanılan tüm Vodafone hatlarda benzer sorun yaşanıyor, problem sadece benim hattıma özel değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun halledileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı düzelme olmadı.
Vodafone’un Hatay Yayladağı Sürütme Mahallesi bölgesindeki baz istasyonunu acilen kontrol edip gerekli tamir ve iyileştirmeleri yaparak kapsama sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımı Hatay ili Yayladağı ilçesi Sürütme Mahallesi’nde kullanıyorum. 2026 yılı Ocak ayından bu yana bölgemizdeki baz istasyonu verimli çalışmadığı için hattımız neredeyse hiç çekmiyor, şu an bile en fazla tek diş görünüyor ve çoğu zaman arama yapılamıyor.
Çekim gücü bu kadar düşük olduğu için arayanlar bana ulaşamıyor, ben de birini arayabilmek için yaklaşık 3 km yol gitmek zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için günlük işlerimizi, resmi işlemlerimizi ve haberleşmemizi sağlıklı şekilde yapamıyoruz, önemli bir gelişme ya da aktivite olduğunda çoğu zaman haberimiz olmuyor ve adeta hayattan kopmuş durumdayız.
Bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen somut bir çalışma yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hatay Yayladağı Sürütme Mahallesi ve çevresinde baz istasyonu altyapısının acilen iyileştirilmesini, hattımızı normal şekilde kullanabileceğimiz kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturadan ücret iadesi de istiyorum çünkü geçen ayın yarısını kullanamadım ve kullanmadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum siz nasıl günü gününe hattımıza kısıtlama veriyorsanız bunu da aynı şekilde indirim olarak telafi edin
