to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıl önce Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak istediğimde, sistemde “bilinmeyen bir borç” olduğu söylenerek işlemim yapılmamıştı. Daha sonra inceleme sonucunda herhangi bir borcum olmadığı, buna rağmen “gri listede” olduğum ve bu yüzden işlem yapılamadığı ifade edildi; ancak bunun için hiçbir gerekçe sunulmadı. O dönem konuyu çok ciddiye almamıştım.
Bugün tekrar İstanbul Esenler’de hat taşıma işlemi yapmak istediğimde aynı sorunla yeniden karşılaştım. Yine gri listede olduğum söylendi, fakat nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmadı. Hakkımda herhangi bir borç veya olumsuzluk bulunmamasına rağmen keyfi bir şekilde gri listeye alınmış gibi davranılması beni mağdur etmektedir.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kayıt oluşturmama rağmen bana somut bir sebep ve sonuç bildirilmedi. Ne yazılı ne de sözlü olarak makul bir açıklama yapılmadı.
Vodafone’dan, hiçbir geçerli sebep olmadan gri listede görünme durumumun acilen düzeltilmesini, adımın gri listeden tamamen çıkarılmasını, hattımı sorunsuz bir şekilde Vodafone’a taşıyabilmem için gerekli tüm engellerin kaldırılmasını ve bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Babam, aktif olarak kullandığı hattını Vodafone’a taşımak istiyor. Yıllardır hiçbir borcu olmamasına rağmen, 'kara listede olduğu' gerekçesiyle numara taşıma işlemi sürekli reddediliyor. Bu durum 2000’li yılların başından, Telsim döneminden beri devam ediyor. Numara taşıma işlemi için gittiğimiz Vo...
Yaklaşık 4 yıldır numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum; ancak herhangi bir borcum ya da yasal takibe düşmüş bir dosyam olmamasına rağmen, 'kara listede olduğum' gerekçesiyle numara taşıma işlemim yapılmıyor. Başvuru yaptığımda yalnızca kara listede olduğum söyleniyor, bunun dışında tarafıma hiçbir...
Hattımı Vodafone taşımak istedim. Online ve bayiden olmadı. Telefon ile yapmak istediğimde ise bu sefer kara liste görünmediğini ancak işlemin gerçekleşmediğini belirttiler. Ancak Vodafone kara liste de olduğumu belirterek taşıma işlemini yapmadı. Vodafone herhangi bir borcum yok. Ancak kara listede...
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone üzerinden kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte birçok problem yaşadım ve halen hattım taşınamadı. Başvurum sonrası herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek için 542’li müşteri hizmetlerinizi aradım, oradan 0212 919’lu ...
Yorumlar