to read complaints and reviews, or file yours.Göztepe Mahallesinde Vodafone Telefon Çekmeme Sorunu Çözülmüyor
Göztepe mh. 2371 sokak 2 aydır Vodafone telefonlarımız çekmiyor. Daha öncesinde hiçbir sıkıntımız yoktu. 2 aydır defalarca kayıt açtırdık lakin bir arpa boyu yol almadılar. Hala telefonlarımız çekmiyor. Görüşme yapabilmek için, internete girebilmek için yola çıkmamız gerekiyor. İlgi alaka sıfır...
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıyoruz ve İstanbul Bağcılar Göztepe Mahallesi 2371. Sokak’taki işyerimizde yaklaşık 2 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. İşyerinde bulunduğumuz sürece neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de kullanamıyoruz.
Telefonla konuşmak ya da internete girmek için sürekli sokağa çıkmak zorunda kalıyoruz. Bu durum günlük iletişimimizi ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduk, her seferinde en kısa sürede düzeleceği söylendi ancak hiçbir somut iyileşme olmadı.
Bulunduğumuz bölgedeki bu çekim sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu problem çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamadan ve cayma bedeli ödemeden hattımı feshetmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün itibari ile telefonlarımız çekmiyor. Sorun 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen çözülmedi. Konuşabilmek için sokağın ortasına çıkıyoruz. O zaman bile zayıf çekiyor.
