Geçmiş Kullanıcı Borçları Nedeniyle Avukat Aramaları Ve Cayma Bedeli Şikayeti

Vodafone’dan yeni aldığım 5447****98 numaralı hattımla ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı yaklaşık bir ay bile olmadan önce almıştım, önce Red paketi ile kullanırken daha sonra Koç Ailem paketine geçiş yaptım.

Hattı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık bir iki haftadır, hattın eski kullanıcısından kaynaklanan sürekli avukat aramalarına maruz kalıyorum. Arayan avukat, bu numaranın önceki kullanıcısına ait icra ve benzeri dosyalar olduğunu, bu nedenle benim de sorun yaşamamam adına hattı iptal etmem gerektiğini özellikle belirtti. Yani tamamen önceki kullanıcının borç ve icra dosyaları yüzünden mağdur edilen kişi ben oldum.

Ben yeni kullanıcı olmama rağmen, bu geçmişe dair hiçbir sorumluluğum yokken, “hattınızı kapatın yoksa siz de problem yaşayabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hattı iptal etmek istediğimde cayma bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum. Eski kullanıcının hukuki sorunları nedeniyle bu numara bana veriliyorsa, bunun sonucunda ortaya çıkan rahatsızlık ve riskten müşterinin sorumlu tutulmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, bu numarayı kullanırken yaşadığım bu problem sebebiyle hattımı iptal etmek istersem hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.