to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim gecesi saat 5-6 arasında, herhangi bir kullanım yapmadığım halde Vodafone faturalı hattımda 15 GB internet aşımı gerçekleşmiş görünüyor. O sırada uyuyordum ve hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadım. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum, talebimin incelenmeye alındığı bildirildi.
Haksız yere kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Şikayetimin Karabük ilinde gerçekleştiğini ve müşteri numaramın 00118762789 olduğunu da belirtmek isterim. Hemen çözülmesini istiyorum. Bu sorunun. Yetkilileri bekliyorum. Fotoğrafta gösterdiğim gibi toplam 9 kere 1 GB bir kere 500 MB ve 5 GB aşım olmuş. Sadece 1 saat içinde
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...
Vodafone kullanıyorum ve iki kez başıma gelen bir durumdan bahsetmek istiyorum. İnternet paketim bittiğinde, sanki fazladan internet kullanmışım gibi gösterilerek aniden 900 TL'ye kadar ekstra kullanım yapılmış gibi faturalandırılıyorum. İki kez de aynı şekilde 900 TL'lik aşım yapılmış gözüküyor. En...
Yorumlar