Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ata sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FreeZone Paketlerinden Yararlanamama Ve Mağduriyet

profile
04 Kasım 2025 15:40
1.384
Ata'nın Teşekkür Mesajı
“İyki Vodafone'luyum teşekkürler”

Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 26 yaş altında olduğum için FreeZone paketlerinden yararlanabileceğimi düşünüyordum. Ancak 3 Kasım’da numara taşıma işlemim tamamlandığında, FreeZone güzelliği paketlerinin bana sunulmadığını fark ettim. Şu anda 30 GB Kırmızı Fırsat Paketi’ni (245 TL) kullanıyorum. Özellikle sosyal medya uygulamalarını rahatça kullanabileceğim, 30 GB veya 60 GB internet içeren FreeZone paketlerinden faydalanmak istiyorum.

Bu durumu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, mevcut paketime FreeZone avantajlarının tanımlanamayacağı ve bu avantajlardan yararlanmak için başka bir pakete geçmem gerektiği söylendi. Oysa yaş kriterini sağladığım halde, gençlere özel sunulan bu fırsatlardan yararlanamamak beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğradım. Benim gibi başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını biliyorum ve bu durumun Vodafone’a yakışmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, yaş kriterini sağladığım için FreeZone paketlerinin tarafıma tanımlanması ve gençlik avantajlarından eksiksiz şekilde yararlanabilmemdir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için GSM numaram: 5434***220.

04 Kasım 2025 16:13 (Şikayetten 32 dakika sonra)
04 Kasım 2025 18:25
Ata
Ata
04 Kasım 2025 20:18

Bekliyorum sizin aramanızı

Ata
Ata
04 Kasım 2025 21:06

Şu an hala sorunum devam ediyor sizi aramanızı bekliyorum

Ata
Ata
05 Kasım 2025 09:11

Yan bu sorun ile artık siz bana ne çözüm verdiniz siz Vodafone sözünü tutmuyor böyle bir şey olabilir mi ya bekliyorum bugün sorunumu çözülmesi için yazık yani isimin derhal çözülmesini istiyorum

Ata
Ata
05 Kasım 2025 13:05

İyki Vodafone'luyum teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FreeZone Haklarım Ve Ek Paketlerim Tanımlanmıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
07 Eylül 2025 22:55
380

FreeZone 60 GB Kampanyasından Yararlanamıyorum, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

profile
22 Ağustos 2025 11:16
1.189
freezone-60-gb-kampanyasindan-yararlanamiyorum-musteri-hizmetleri-sorunumu-cozmuyor-2.jpg
freezone-60-gb-kampanyasindan-yararlanamiyorum-musteri-hizmetleri-sorunumu-cozmuyor-1.jpg

Vodafone FreeZone 60 GB Kampanyası Vaadi Yerine Getirilmedi

profile
25 Ağustos 2025 15:07
1.270
4
Yaren sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen 10 GB Sosyal Medya Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Eylül 2025 17:04
461
"1 haftalık süreç içerisinde 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm hepsi problemin yetkililere aktaracağını söyledi en son konuştuğum müşteri temsilcisi ise 1 hafta neden bekletildiğimi anlayamadı uygulamadan bana eşlik ederek nereye tıklamam gerektiğini söyledi ve problem halloldu. Teşekkür ederim kendisine."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri