Yenileme Teklifinde İnternet Azalması Ve Ücret Çifte Katlanması Haksız

"Çözüldü"

"Çözüldü"

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemi 20 GB’a yükselteceklerini, üzerine de +50... GB FreeZone hakları tanımlanacağını ve tüm bunların 300 TL’ye yapılacağını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdiler. Ancak daha sonra hattımda herhangi bir değişiklik yapılmadı

Vodafone FreeZone hattımda aylardır 18 GB internet için aylık 486 TL ödüyorum. Kullandığım paketin GB miktarı düşük olma...sına rağmen ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve artık faturam bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. İhtiyacıma ve bütçeme daha uygun bir pakete geçmek istiyorum. Örneğin
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
Vodafone hattımda daha önce kullandığım FreeZone ek paketinde yer alan 20 G...B sosyal medya internet paketim, Red 30 GB tarifesine geçiş yaptıktan sonra

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22.03.2026 tarihinden itibaren kullandığım tarife hem fiyat olarak çok yüksek, hem... de içerik olarak bana kesinlikle yetmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 455 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmet bu ücreti karşılamıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini bir

Vodafone hattımda 60 GB’lik FreeZone paketimin içinde yer alan 18 GB’lik internet paketim bulunuyordu. Faturamın dönemi ...henüz bitmemiş olmasına rağmen bugün gelen mesajla paketimin sonlandırıldığını öğrendim. Her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura ödediğim bu paketin, fatura dönemim devam ederken h

"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi kapsamınd...a FreeZone kampanyasından yararlanmak isterken çağrı merkezinden çelişkili

"Teşekkür iki talebim de çözüldü."

Vodafone FreeZone 40 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyor...um. Kullanım alışkanlıklarım eskisiyle tamamen aynı olmasına rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor, ayın ortasına gelmeden GB’lerimin yarısından fazlası bitmiş oluyor. Şubat

Yaklaşık iki aydır Vodafone FreeZone faturalı hattımı kullanıyorum ve İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum. Şubat ayı...nın başından beri hem evde hem de İstanbul’un farklı bölgelerinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli tek çizgi ve son derece yavaş. Grafik tasarımcı olarak çalışıyorum
Vodafone faturalı hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce FreeZone üyeliği yaptım. Üyeliğim akt...if oldu ve “FreeZone Güzellikleri dünyasına hoş geldin, artık sen de resmen FreeZone'lusun” şeklinde bir SMS aldım ancak üyelikle birlikte verilmesi gereken 20 GB internet hattıma

Vodafone faturalı hattım için uzun süredir 26 yaş altı FreeZone güzelliği kampanyasından ve günlük sınırsız GB paketinde...n yararlanamıyorum. Daha önce kampanya ve ek GB haklarım sorunsuz bir şekilde hatta tanımlanırken, yaklaşık 01.11.2025 tarihinden ve özellikle Aralık 2025’ten beri hiçbir şekilde b

Vodafone hattım olan 0552 *** ** 44 numaralı hatta, Yurtiçi internet 30 GB, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kulla...nıyorum. FreeZone güzelliği kapsamında hattıma tanımlı 50 GB internetim olmasına rağmen, kullanımlarım bu kampanya üzerinden düşmesi gerekirken ana paketim olan 30 GB internet pake

Vodafone FreeZone faturalı hattımda uzun süredir hem çekim hem de fatura problemi yaşıyorum. Kasım 2025’ten bu yana, öze...llikle ikamet ettiğim Mardin Midyat’ta şebeke neredeyse hiç çekmiyor; bu nedenle faturamda tanımlı olan internet, dakika ve SMS haklarımı doğru düzgün kullanamıyorum. Aralık ayınd

"Kısa zamanda dönüş yapıldı ve anlaşılır şekilde problem çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Red tarifeme ek olarak tanımlı olan 20 GB FreeZone paketi...m bu ay itibarıyla hattıma tanımlanmadı. Uzun süredir bu paketi kullanırken
Vodafone FreeZone hattım için 1 Nisan tarihi adına günlük sınırsız internet paketi tanımlandı. Paketin tanımlandığına da...ir SMS onayı da aldım ve Vodafone Yanımda uygulamasında da haklarım arasında sınırsız internet olarak görünüyordu. Buna rağmen kullanım yaptığımda internetim bu sınırsız paketten d
Vodafone’da başkasının üzerine kayıtlı olan hattım için kullanıcı tanımlama işlemi yapmak istiyorum; ancak aylardır bu i...şlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, her seferinde “İşleminizi şu anda gerçek


Vodafone hattımda aktif olarak görünen FreeZone 20 GB güzelliği paketim var...ken, az önce hattımın kendi interneti kullanılmış gibi işlem yapılarak “Akı
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
Şubat ayında Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparak daha yüksek bir t...arifeye geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonrasında hattımda tanımlı olan FreeZ
Vodafone hattımda FreeZone kapsamında tanımlanması gereken hediye internetim, Şubat ayında yaptığım tarife değişikliğind...en bu yana hâlâ hatta yüklenmedi. Tarife değişikliğini Şubat ayında gerçekleştirdim ve üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye internet tanımlan

"Her zamanki gibi genel merkez 24 saat dolmadan sorunu çözdüler teşekkür ederim🌸"
Vodafone hattım üzerinden faturalı tarifemi yenilerken FreeZone’lulara özel... ek 20 GB internet kampanyasından yararlanmak istediğim için işlem yaptım.

Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından yararlanmaya ç...alışıyorum. Ancak yaklaşık 4–5 aydır, neredeyse her hafta çark çevirmeme rağmen sürekli sadece 1 ya da 2 GB internet veriliyor. Çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarının aynı çar

"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100