Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifelerpaketler 2025

12 şikayet

Sonuçlarda ara...

Yanlış Paket Tanımlamasıyla Yüksek Fatura Mağduriyeti Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

310

2015 yılından beri Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 27 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden sosyal medya ve Yo...

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adaletsiz Paket Fiyatlandırması

769

"Müşteri temsilcisi M** bey'e teşekkür ederim."

7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalı Uyumlu Özel 10 GB paketini 162 T...

Çözüldü
4

"İlgi ve hızlı dönüş için teşekkür ederim."

Nesibe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Tarife Yenilemelerinde Avantajların Azalması Ve Fiyat Artışları Nedeniyle Memnuniyetsizlik

466

"“Şikayetimi dikkate alıp bana uygun ve avantajlı bir tarife hazırladığınız için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer ve hızlı çözümünüz beni çok mutlu etti. İyi ki sizi tercih etmişim.”"

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve genel olarak memnun ...

Çözüldü
104

"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ediyorum"

Baran şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Sadık Müşterilere İlgisizlik Ve Fahiş Zamlar: Vodafone'da Haksız Tarife Politikası

1.274

"Teşekkür ederim"

Çözüldü

Mevcut Kullanıcıya Yüksek Fiyat, Yeniye İndirim: Vodafone'da Adaletsiz Paket Yenilemesi

950

"Çok kısa sürede iletişime geçilerek sorunum çözüme kavuşturulmuştur. İlgi ve çözüm için teşekkür ederim."

Vodafone Senelik Paket Yenileme Yüksek Fiyat Şikayeti! Uzun yıllardır Voda...

Çözüldü

Vodafone Paket Fiyatlarındaki Uçurum Ve Geçiş Engeli

2.926

"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 2 ayrı tarife önerisinde bulundular. Gayet yapıcı bir şekilde sorunum çözüldü, teşekkürler"

Vodafone Paket Fiyatlarındaki Uçurum Ve Geçiş Engeli
Vodafone Paket Fiyatlarındaki Uçurum Ve Geçiş Engeli
Vodafone Paket Fiyatlarındaki Uçurum Ve Geçiş Engeli

Vodafone'dan Beklenmedik Fatura Şoku Ve Aldatıcı Teklifler

184

2025 Ocak ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarifemin son kullanım tarihinin geldiğini ve yeni pake...

Vodafone'dan Beklenmedik Fatura Şoku Ve Aldatıcı Teklifler

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.