to read complaints and reviews, or file yours. 
8 yıldır Vodafone faturasız hattı kullanıyorum. Bu yıl faturalıya geçiş yapmak istedim fakat şimdiye kadar hiç karşılaşmadığım bir sorunla karşılaşıyorum ve 1 haftadır hiçbir bayii ve çözüm merkezi aramaları bu sorunumu çözemiyor. Yabancı uyruklu olduğum için ilk kimlik güncellemesi dendi yaptım. Olmayınca Mernis dediler. Onu da yaptım. Yasal ve evrak açısından hiçbir hata ve eksik bulunmaktadır. Fakat hala bir çözüme ulaşmış değilim. Kimlik bilgilerimi mail attığım adresten de dönüş alamıyorum. Hat devri son çözüm ama onun için de 1000 TL civarı ödeme isteniyor. Neden sizin sistemin eksik işlemi ve sorun çözememesinden dolayı mağdur ediliyorum. Ben Vodafone? Çözüm merkezinden arayanların dakikalarca Beni oyalayıp sonra farklı kişiye aktarması ve derdimi defalarca kez anlatmama rağmen hiçbir ilerleme olmaması da cabası
Kaç yıldır Vodafone kullanıyorum, en iyi çekiyor, Turkcell gibi fahiş fiyatlar yok çekimi aynı diyerek Vodafone kullanıyordum ta ki son 2 seneye kadar çekmediğim kalmadı. Faturalıydım, uzun bir süreliğine yurt dışına çıkmam gerekti, faturalı hattımı faturasıza çevirecektim. Müşteri hizmetlerini arad...
Uzun süredir Vodafone'da faturasız hat müşterisiyim. Faturalı hatta geçmek istiyorum. 8 aydır bana uygun faturalı tarifelerin olmadığını söylüyorlar. Her ay düzenli tl yüklemesi yapıyorum. Düzeltilmesi için bayilere gidiyorum, benim sayfama bile giremiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunumu...
Evlilik sebebiyle kimliğim soy ismi değişikliği yaptım. Daha önce faturalı olarak kullandığım Vodafone hattımı tekrar faturalıya veya başka operatöre taşımak istediğimde Mernis doğrulama sorunuyla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşüp kayıt almama rağmen bir çözüm bulunam...
Yorumlar