Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hatta Geçiş Sonrası İstemsiz İnternet Paketi Ücreti Mağduriyeti

profile
Veysel
28 Temmuz 2025 11:12
102

Vodafone kontörlü hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Müşteri hizmetleri görevlisine, internet hakkım bittiği zaman otomatik olarak internet yüklenmesin demiştim. İki ay oldu, iki aydır her ay kullanmadığım halde 'Hakkınız doldu, 144 TL karşılığı paket aşım ücreti karşılığı hattınıza internet yüklendi' mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana, 'Tamam, durdururuz ama bu işlem için aylık 44 TL para kesilir' dendi. Ya her ay 144 TL vereceğim ya da 44 TL vereceğim. Faturalı hatta geçerken ve bu konuyu özellikle vurguladığım halde, bu konu hakkında bir uyarı yapılmadı. İnternetim bittiği zaman otomatik internet yüklenmesini istemiyorum. Benden alınan bu paraların haksız alındığını düşünüyorum. Hakkımı helal etmiyorum.

28 Temmuz 2025 16:56 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Temmuz 2025 18:03

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nihayet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nihayet
27 Haziran 2024 15:25
571
"Çok teşekkür ederim"
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceylan
28 Aralık 2023 17:59
443
Vodafone Faturalıdan Faturasız Hatta Geçerken Eksik Bilgilendirme
Vodafone Faturalıdan Faturasız Hatta Geçerken Eksik Bilgilendirme
Vodafone Faturalıdan Faturasız Hatta Geçerken Eksik Bilgilendirme
4
Buket sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Ekim 2023 21:57
352
"Bir dahaki ayın faturasından düşüm olacağı söyledi umarım öyle olur 🙏🏻"
4
Yüksek sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yüksek
31 Temmuz 2025 19:15
376

profile
29 Mayıs 2025 17:16
267
Faturasız Hatta Geçerken Beklenmedik Ek Ücret Şoku
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri