to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarımın Ani Artışı Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak son birkaç aydır faturalarımın önceki dönemlere göre belirgin şekilde yüksek geldiğini fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarımın neden bu kadar arttığı konusunda net bir açıklama göremiyorum.
Hizmetten Şanlıurfa Viranşehir’de yararlanıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor. Beklentim, hattıma tanımlı paket ve ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesi, varsa hatalı veya gereksiz ücretlendirmelerin iptal edilmesi ve bana daha makul, kullanımım ile uyumlu bir fatura sunulmasıdır.
Gerekli incelemenin yapılabilmesi için 0545********74 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını ve faturalarımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
