Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapatılan Hattıma Hâlâ Fatura Çıkıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kapatılan Hattıma Hâlâ Fatura Çıkıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
31 Mayıs 2025 01:28690

Gerçekten Vodafone’un yaptıklarını artık aklım almıyor. Ocak ayında kapattırdığım hattıma hâlâ fatura çıkıyor. Açıklama yazmaya da gücüm yok; aylardır kurtulamadım. En son 96 TL fatura ödedim. Bayiye 'Artık faturam çıkmaz değil mi?' dedim, 'Çıkmaz, az gelmiş.' dedi. Şans eseri bu akşam babam, 'Hâlâ numaran aktif, yanlışlıkla eski numaranı aradım, aktif gözüküyor.' dedi. Sonra bir baktım, bankacılık uygulaması üzerinden Nisan ayında 50 küsur, Mayıs ayında 20 küsur fatura gözüküyor ve hat kısıtlanmış olarak görünüyor. Ben hat kapanmıştır diye bir daha kontrol etmedim ama faturalandırma devam ediyor. Ocak ayından bu yana 6 ay geçti. Ben neden hâlâ boşuna fatura ödüyorum, bu hat neden iptal edilmiyor? Bir de bakmasam, 20-30 TL için avukatlık olacağım. Ayıptır, insanlara bunu artık yapmayın. Her şey mi ters gider? Bir firmada bu kadar mağduriyet olur mu? Kullandığım güne yazıklar olsun, bir daha asla Vodafone kullanmam; ailemdeki herkesin hattını diğer operatörlere taşıyacağım. Bu mağduriyetimi çözün artık, ben fatura ödemek istemiyorum. Yeter!

31 Mayıs 2025 11:01 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömür
31 Mayıs 2025 11:41

Problemim kesinlikle giderilmedi 6 aydır hattımın iptal edilmesini talep ettiğimi defalarca kez arayarak bayiye giderek belirtmiş olmama rağmen hattım tamamen iptal edilmedi hala fatura yansıtılıyor hattı kendi isteğimle kısıtlattırıp açtırdığım söyleniyor ses kayıtlarım incelensin artık yeter! Müşteri Müşteri temsilciniz haziranda bir fatura daha yansıtılacağını söyledi temsilcileriniz ayrıca empati yoksunu davranıp sürekli aynı şeyi söylüyorlar CİMER'e de ayrıca şikayette bulunacağım!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Fatura Şoku

7 Nisan 2025 11:37427

"Çok hızlı sonuç aldım teşekkürler"

1

Vodafone Kullanılmayan Hat İçin Fatura Ve İletişim Sorunları!

27 Haziran 2025 21:48348

Vodafone aboneliği tam olarak mağduriyet yaşatıyor. Ben numara değişikliği için uygulamadan başvuru yaptım. Bana yeni fa...

1

Vodafone'da Hattımı İptal Ettiremiyorum: Sürekli Fatura Sorunu

24 Mart 2025 21:301.455

Hattımı kapatmak için Vodafone bayisine başvuruda bulundum, hattımın iptali için ön başvuru yaptık. Beni genel merkezden...

2 Yorum
1

Vodafone İnanılmaz Mağduriyet (kafalarına Göre Hattımı Kapattılar

1 Aralık 2023 20:161.339

Vodafone hattımla giriş yapılıp yapılmadığı belli olmayan bir abonelik sonucunda 450 TL ödeme talep edildi. Mesaj geldik...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri