Vodafone’dan Bildirimsiz 735 TL Fatura Artışı
"18 saat gibi çok kısa bir sürede dönerek sorunu düzelttikleri için müşteri temsilcisi ve Vodafone'a teşekkür ederim"
"18 saat gibi çok kısa bir sürede dönerek sorunu düzelttikleri için müşteri temsilcisi ve Vodafone'a teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0531*****25 numaralı hattımda “Red'li 50 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktay...ım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 489 TL (yalın ücret 450 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 50 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uyg
"Sorunum çözüldü"
"İlginizden dolayı teşekkürler"
Vodafone hattıma Temmuz 2026 dönemi için 01-31 Temmuz tarihlerini kapsayan 1.131,75 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. ...Normal şartlarda paketim nedeniyle fatura tutarımın 135 TL + vergi olmak üzere yaklaşık 162 TL olması gerekiyordu. Bu tutarın çok üzerinde ve haksız bir fatura çıkarıldığını düşünü
"Müşteri hizmetleri güzel bir şekilde aradı bana dedikleri yeni tarife geçtiğimden dolayı vergilendirme dedi bir sonraki faturam kontrol edeceğim şimdilik şikayet kapatıyorum (Vodafone ilgisi için teşekkür ederim )"
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay öncesine kadar 235 TL ödediğim paketim, h...erhangi bir onayım veya makul açıklama olmaksızın bir anda 470–500 TL bandına çıkarıldı. Eklediğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, çok kısa bir süre içinde aynı tarife iç
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken geçen hafta yaklaşık 680 TL civarında fiyat bilgisi verilmişti. Hâ...lihazırda ödediğim fatura tutarı da 520 TL civarındayken bugün uygulamaya girdiğimde aynı paket için 770 TL sabit fiyat teklif edildiğini gördüm ve bu ani ve anlamsız fiyat artışın
Uzun süredir Vodafone GSM hattı kullanıcısıyım. 22 Ağustos tarihinde mevcut tarife sözleşmem sona erecek. Bunun öncesind...e Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife için 330 TL aylık ücret teklif edildi. Bu teklif, mevcu
Vodafone’da bulunan üç adet faturalı hattım için tarife yenileme dönemim geldiğinde, yaklaşık bir ay önce müşteri hizmet...leri ile görüştüm. Tarife yenilemesi için bana 600–700 TL bandında fiyatlar sunuldu. Hâlihazırda üç hat için toplamda yaklaşık 1500 TL civarında fatura ödüyorum ve bu kadar yüksek
Vodafone mobil hattımda kullandığım engelli tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife seçene...klerinin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Başka bir makul seçenek sunulmadığı için 5G'ye Hazır 50 GB tarifesinde aylık 1.190 TL tutarındaki pakete geçmek zorunda bırakı
Vodafone faturalı hattımda 20 GB için ödediğim 185 TL’lik tarifemin, 21.08.2026 tarihi itibarıyla bir anda yaklaşık 470 ...TL gibi uçuk bir rakama çıkarılacağını SMS ile öğrendim. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya farklı bir talebim olmadığı halde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul ed
Yaklaşık 9–10 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Geçen hafta kimlik güncellemesi yapmak için StarCity şubesine gi...ttiğimde, görevli personel mevcut paketimin yeniden güncellenmesi gerektiğini söyledi. Oysa paketim yaklaşık bir ay önce zaten güncellenmişti ve bu, son dönemde üçüncü kez paket gü
Vodafone hattım için yaklaşık 1 yıldır 132 TL’lik faturalı paket kullanıyordum. 1 yıllık süre dolduktan sonra bana herha...ngi bir bilgilendirme yapılmadan aynı paket üzerinden devam ettirilmiş ve faturamın ücreti bir anda yaklaşık 900–1000 TL seviyesine çıkarılmıştır. Bu değişiklikten kesinlikle haber
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay tarifemin ücretinin benim onayım olmadan bir ...anda ciddi şekilde arttığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 150 TL ödediğim tarife, herhangi bir onay vermediğim halde otomatik olarak 600 TL civarına yükselmiş görünüyor. Uygun f
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve fatura süreciyle birlikte, bir müşteri temsilcisinin kabul edilemez üslubu ...nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt sürem 01.08.2026 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, öncesinde sadece bir gün kala SMS ile bildirim yapıldı, daha önce herhangi bir bilgilendirme mesa
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüt dönemim bittikten sonra hiçbir ek hak tanımlanmamasın...a ve hatta neredeyse hiç kullanım yapmamama rağmen hattıma fahiş bir fiyatlandırma uygulanacağı SMS ile bildirildi. Gelen SMS’te yeni ücretin 395 TL + vergi olacağı yazıyor ve bu d
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son 12 aydır faturalarım düzenli olarak 300 TL civarında geliyordu. Ancak Ağ...ustos ayında, taahhüdüm devam ederken hiçbir ek paket, abonelik veya aşım yapmadığım halde faturamın 500 TL olarak kesildiğini gördüm. Faturamda bu artışı açıklayabilecek herhangi
"Şikayetimle ilgili arayan müşteri temsilcisi gayet ilgili ve Çözüm odaklıydı bu yaklaşımımdan dolayı teşekkür ederim kendisine"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar taahhütlerimi düzenli olarak yerine getirdim ve faturalarımı aksa...tmadan ödedim. Ayrıca uzun süredir Vodafone Yanımda Premium kullanıcısıyım. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tarafıma sunulan tarife teklifleri beni ciddi anlam
Vodafone mobil hattım 0543*****87 için her ay düzenli olarak 322 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Ağustos ayına ait ...faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1020 TL’ye çıkarıldı. Uygulamada fatura detaylarına baktığımda tarife ücreti olarak 970 TL yansıtıldığını ve üzerine ek
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 320 TL iken, herhangi bir onayım ya da açık bilgilend...irme yapılmadan fatura tutarım bir anda 837 TL’ye yükseldi. Kullanım şeklim, hattımın içeriği ve hizmetim aynı olmasına rağmen faturamın neredeyse iki katından fazla artması nedeni
Vodafone mobil hattım için 1 yıl taahhütlü olarak aylık 132 TL civarında fatura ödediğim bir tarifeye üyeydim. 2026 yılı... boyunca da faturalarım 150 TL bandında seyrederken, taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım, talebim ya da açık bir bilgilendirmem olmadan Ağustos 2026 dönemi için 600 TL +
Vodafone’a ait 5G’ye Hazır 10 GB faturalı tarifemi kullanıyorum. Son iki aydır hattım üzerinden hiçbir onayım ve rızam a...lınmadan ek paketler tanımlanarak faturam gereğinden fazla şişirildi. Geçen ay faturamda yer alan 1000 dakikalık konuşma sürem bittikten sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme ve on
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100