Ödediğim Faturaya Rağmen Hattım Açılmadı, İletişimim Tamamen Kesildi

Yaklaşık 1 aydır yurt dışında bulunuyorum ve Vodafone faturalı hattımda beklenmedik bir ara fatura çıkarıldı. Son ödeme tarihinden sadece 1 gün önce hattım kısıtlandı ve hiçbir şekilde tekrar açılmıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında faturam dahi görüntülenmiyor, uygulama sürekli hata veriyor ve bil...
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve İndirim Eksikliği

Uzun yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış yaşandı; önceden yaklaşık 300 TL ödediğim fatura tutarı şimdi 720 TL'ye yükseldi. Fiyatların diğer operatörlere göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana özel bir in...
Onaysız Aşım Ücretiyle Şaşırtan Fatura Şoku
Vodafone Red 30 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay faturam yaklaşık 470 TL civarında geliyordu. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 3344 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada, aşım ücreti internet kullanımımdan kaynaklanmış görünüyor fakat bu ...
Vodafone FreeZone Tarifemde Beklenmedik Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Sorunu

Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve FreeZone tarifesini online başvuru ile aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri her ay faturam çok yüksek ge...
Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması
Sosyal Medya Sınırsız İnternet Hakkım Kullanılamıyor, GB'ler Ana Paketten Düşülüyor

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 10 gündür tarifemdeki GB kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketimde sosyal medya uygulamaları ...
Vodafone Yanımda Tobi Bölümüne Giriş Yapılamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Redmi 13 Pro cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasının Tobi yapay zeka bölümüne yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli "yükleniyor" ekranında kalıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, cihazımı yeniden başlatmayı ve güncellemeleri ...
Yurt Dışına Taşınırken Faturalı Hattı Kontörlüye Çevirme Talebime Vodafone'dan Çözüm Bulunamıyor
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 faturalı hattımı, yurt dışına (Portekiz) taşınacağım için kontörlü hatta çevirmek istiyorum. İstanbul Kadıköy’deki Vodafone şubesine gidip müşteri hizmetleriyle de defalarca (toplamda 4 kez) görüştüm. Ancak her seferinde, hattımı kontörlüye çevirmek için 990 TL cayma bed...
Faturama Haksız Ve Yüksek Aşım Ücreti Yansıtıldı

Vodafone Red Tarifem 40GB paketi kullanıyorum. Normalde faturam her ay 350 TL civarında geliyor. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, anlam veremediğim şekilde önce 650 TL aşım ücreti yansıtılarak toplamda 1000 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldı. Ardından, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen bu t...
Vodafone Fazla Ödediğim Faturayı İade Etmiyor Ve Geri Dönüş Yapmıyor

5531 ile biten Vodafone mobil hattımın Temmuz 2025 faturasını Akbank üzerinden iki kez (her biri 366 TL olmak üzere toplam 732 TL) havale yoluyla ödedim. Ancak Vodafone sistemlerinde bu çift ödeme görünmüyor ve fazla ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Evrak t...
Tarife Değişikliği Yapılmadı, Yüksek Fatura Yansıtıldı
26 Eylül Cuma günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Red'li 40 GB tarifemi, 5 GB ve 265 TL’lik daha uygun bir tarifeye düşürmek istedim. Görüşmede bu talebimi açıkça belirtmeme rağmen, işlem sonrasında faturamda herhangi bir değişiklik olmadı ve halen 40 GB’lik paketim aktif görünüyor. Ayrıca, ...
Faturam Beklenenden Yüksek Geldi, Çözüm Sunulmuyor!
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait 1020 TL tutarında fatura geldi. Hattım kendi adıma kayıtlı ve faturalarımı manuel olarak ödüyorum, otomatik ödeme talimatım yok. Tarifem dışında herhangi bir ek ücret ya da hizmet bulunmuyor, ancak faturanın bu kadar yüksek gelmesini anlamış deği...
Numara Taşıma Sonrası Kullanmadığım Hat İçin Fatura Gönderildi
20 Ağustos civarında Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemim tamamlandığı ve hattımı hiç kullanmadığım halde, 22 Eylül tarihli 78,75 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Fatura, numara taşıma sonrası döneme ait görünüyor. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone üzerinden h...
Vodafone Hattımı Kapatamıyor Ve Cayma Bedeliyle Mağdur Ediliyorum

30.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki Vodafone şubesine giderek faturalı hattımı kapattırmak istedim. Şubede bana son faturamı ödemem gerektiği söylendi ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve cayma bedeli ödemem gerektiği, ya da 11 ay boyu...
Çift Ödenen Faturanın İadesi İçin Destek Alamıyorum

Vodafone kurumsal araç takip sistemi hizmetini Arvento üzerinden kullanıyoruz. 9. Ay faturası için 3.155 TL’lik ödemeyi hem IBAN yoluyla hem de Vodafone mobil uygulaması üzerinden yaptım. Yani aynı fatura iki kez ödenmiş oldu. Müşteri numaram: 7002078647. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri...
Faturalı Hatta Geçişte Vodafone Paketimizin İptal Edilip Ücretimizin Yanması

27 Eylül’de online olarak Ziraat üzerinden Vodafone Kolay Paket 15 GB satın aldık ve bunun için 295 TL ödeme yaptık. Ancak 1 Ekim’de faturalı hatta geçiş yaptığımızda, paketimizin süresi dolmamasına rağmen otomatik olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini (542) aradığımızda, fatura devreye girdiği ...
Numara Değişikliğine Rağmen Eski Hatta Fatura Çıkarılması Ve İade Talebi

Yüksek Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle bana uygun bir seçenek sunulamıyor. Farklı bir operatöre geçmek istemiyorum ancak mevcut faturalarım bütçemi zorluyor. Son 1 aydır müşteri ...
Vodafone Kampanya İndirimine Rağmen Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen İade Sorunu

27.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 256 GB cihazı, peşin fiyatına 3 taksit ve telefonlarda geçerli %5 indirim kampanyası kapsamında satın aldım. Toplam cihaz tutarı 74.778 ₺ idi; 18.000 ₺ ön ödeme yaptım ve kalan 56.781 ₺ tutarın 3 ay vadeli olarak aylık 18.926 ₺ şek...
Vodafone Pasaport Paketi Kapsamında Yüksek Yurtdışı Faturası Ve Mağduriyet

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yurt dışında Pasaport paketi kapsamında hattımı yalnızca 1 gün açık tuttum. Acil olarak kapatmama rağmen, geçen hafta internet kullanımı nedeniyle faturama günlük 399 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.900 TL yansıtıldı. Üstelik bu ücretin tamamı internet kull...
Hattın Kapanışı Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura

Babamın vefatı sonrası, üzerine kayıtlı olan 5375****55 numaralı Vodafone faturalı hattı, 20 Eylül tarihinde Ümraniye Metrogarden AVM’deki Vodafone bayisine giderek gerekli tüm evrakları teslim edip kapattırdım. Normalde aylık 281,5 TL fatura öderken, hattın kapanmasının ardından son faturada 958,25...
Yanlış Tarife Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık iki ay önce Vodafone mağazasında 'Red'li Özel 20GB' tarifesini talep ettim. Ancak bana, mağaza çalışanı tarafından farklı bir tarife tanımlandı ve bu durumun farkına sonradan vardım. Konuyla ilgili hem mağaza ile hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferi...
Vodafone Fatura Tutarındaki Tutarsızlık Ve Fazla Ödeme Şüphesi
Vodafone Red'li 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır her ay faturamı mobil uygulama üzerinden 591₺ olarak ödüyordum. Ancak bu ay tarafıma 380₺ tutarında fatura çıktığına dair bir mesaj geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, uzun süredir ödediğim tutarın faturada belirtilen tutardan ç...
-
Arayan Kim 776
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.390
-
Borç 4.272
-
Cayma Bedeli 6.912
-
Cepinfo 355
-
Ek Paketler 6.053
-
Engelli İndirimi 582
-
eSIM 1.687
-
Fatura 35.535
-
Faturalı Tarifeler 16.843
-
Faturasız Tarifeler 724
-
FreeZone 1.902
-
Güvenli Depo 446
-
Hat Başvurusu 3.591
-
Hat Devir 1.688
-
Hat İptali 3.781
-
Hat Ücreti 587
-
Hediye Çarkı 7.313
-
İçerik Servisleri 2.283
-
İnternet Paketi 3.733
-
Kampanya 6.031
-
Kolay Paket 3.015
-
Mobil İmza 825
-
Mobil İnternet 6.820
-
Mobil Ödeme 11.509
-
Numara Değiştirme 891
-
Numara Taşıma 9.233
-
Online Özel 1.520
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 849
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 13.393
-
Red Business 139
-
Redbox 345
-
SIM Kartı 2.940
-
Sınırsız Paket 947
-
SMS 9.842
-
Şebeke 7.981
-
Taahhüt 10.275
-
Tarife Değişikliği 15.905
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.876
-
Yanımda 10.302
-
Yurt Dışı Paketleri 3.549