Yanıltıcı Tarife Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Yaklaşık 19 gün önce. Bağlantı sorunu hakkında şikayet var dan şikayet oluşturmuştum. Bunun üstüne beni aradılar. Ve özür mahiyetinde 3 hediye sundular. Bir haftalık 10 GB. 100 TL fatura indirimi. Ve cayma Bedeli ödemeden hat değiştirmeydi. Ben o zaman 100 TL fatura indirimi demiştim. Ama bu zaten hala fatura kesilmedi Önümüzdeki faturada kesilecek ve indirme uygulanacak. Şu anda Talebim. Bu 100 TL fatura indirimi yerine. Cayma bedeli ödemeden hat değiştirme. Lütfen yardımcı olun.


Hattımı faturalıya taşıdım ve memnun kalmazsam cayma bedeli olmaksızın iptal edebileceğim bilgisi verildi. Faturam ise görüşmede söylenen tutardan fazla yansıtıldığı için paketimi çağrı merkezi ile görüşüp değiştirdim. Yeni geçtiğim paketi yine cayma bedeli olmadan memnun kalmadığım takdirde iptal v...

10 gün önce Vodafone faturalı hatta, 30 GB’lik bir tarifeye operatör değişikliği ile geçiş yaptım. Online başvuru yaptığım için hattıma 3 ay geçerli 30 GB ve e-Devlet onayıyla yine 3 ay geçerli 25 GB hediye internet tanımlandı. Ancak, internet kullanımım ana paketimden değil, sadece bu hediye paketl...

Faturadan ayrıldım. Cayma bedeli olmadan yeni tarifeye geçtiğim için ücretsiz bir şekilde hattımı değiştirdim. Hat değişikliği bedeli ve fatura borcunu ödedim; faturayı kullanmadığım halde onun ücretini de ödedim. Ancak ne yazık ki tekrar yine bir borç çıktı. Hangi borç olduğunu anlamış değilim. Mağ...
Yorumlar