to read complaints and reviews, or file yours.Eylül Faturamda Bilgilendirme Olmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül dönemi faturama yaklaşık 820 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanım sırasında paketimin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS veya benzeri bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle aşım yaptığımın farkında değildim.
Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarda internet aşım ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Eylül dönemine ait internet kullanımımın ve aşım ücretlerimin detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya fahiş ücretlendirme varsa iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birgül hanıma desteği için teşekkür ederim
