to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone geçiş yapmak için 24.07.25 tarihinde bayiye gittim e -sim aldım ve 26.07.25 tarihinde aktif olacağına dair mesaj geldi. Fakat hat müşteri hizmetlerine sordurduğumda aktif gözükmesine rağmen bende servis yok yazısı çıkıyor. Bundan dolayı tekrar bayiye gittim meğerse telefonum ıphone 7 olduğu için e sim olmuyormuş bunu bayide öğrendim.
E devlete giriş yapmaya çalıştılar ama SMS doğrulama gerekiyor ve hattım servis dışı olduğu için bir türlü olmadı. Ve fiziki bir hat almam gerekti ve buna 250₺ fiyat söylendi. E sim i ıphone 7 nin kabul etmemesi benim sorumluluğummuş gibi 2. Hat isteminde ücret alındığından bahsedildi, tuhaf.
Şu an hala hattı kullanamıyorum çünkü e devlete girilemediği için. Yarın tekrar bayiye uğrayacağım evde kendi kendime e devlet şifre işlemini hallettim.
Sorun şu ;
neden e sim her telefona uyumlu değildir diye en başında bana bilgilendirme yapılmadı?
Ve bunun sonucu olarak alacağım fiziki hat ücretini neden ben veriyorum sorumlu benmişim gibi?
26 Temmuz ayında açıldığı iddia edilen ama benim asla kullanamadığım hat için neden kullanmadığım günlerin parasını ödeyeceğim? Sanki ben 3 gündür aktif kullanıyormuşum gibi?
Vodafone bayisinden e sim satın aldım. Hattım Türk Telekom'du geçiş yaptım Vodafone a e sim olarak. Vodafone dan mesaj geldi. Şu saatte hattınız açılacaktır telefonu kapatıp yeniden açınız. Yaptım ama bir türlü e simi etkinleştiremedim. Bayiye gittim onlar da benim yaptığım şeyi yapıp QR kodu okutup...
Vodafone online başvuru ile hattımı taşıdım. Taşıma sim kart olarak e-sim seçeneğini seçtim. Taşıma işlem planlı saatte gerçekleşti ama e-sim kart bilgileri tarafıma gönderilmedi ve hattımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Yardımcı olamazlarmış başka çözüm...
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Firmasına operatörümü taşıdım. Hattımı e-sim ile kullanacağım seçeneğiyle ilerledim, 15.07.2025 tarihinde eski operatö...
Yurt dışından aldığım telefonuma e-sim almak için başvurdum 250 TL istediler. Sim işlemi yapıp fiziksel sim'i iptal edip e-sim'i aktifleştirdiler. Yeni telefona e sim QR kodu geçerli değil diye uyarı aldım. Operatör ile iletişim kurun uyarısı alıyorum. Çağrı merkezini arıyorum bilgi veremiyorum, bay...
Yorumlar