Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
E-sim Geçişi Sonrası Hattım Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34253312

Memet sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Geçişi Sonrası Hattım Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Memet

Vodafone

16 Kasım 2025 23:42

15.11.2025 tarihinde Ankara/Çankaya Kardem Vodafone bayisinden hattımı fiziki sim karttan e-sim’e geçirilmesi için başvuru yaptım. Bayinin verdiği ilk e-sim arızalı olduğu için iptal edildi, ardından ikinci e-sim denendi fakat o da arızalı çıktı. Aylık üç işlem hakkı dolduğu için yeni bir işlem de yapılamadı. Şu anda hem fiziki hem de e-sim kartım olmadığı için hattımı kullanamıyorum.

Aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerine çeşitli başvurularda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

17 Kasım 2025 00:10 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Memet

17 Kasım 2025 00:35

Daha önce bırakmış olduğum çağrılar içinde aynı şeyler söylendi ama çözüm üretilmediği gibi dönüşte olmadı. Bu söyleminiz de gerçekçi görünmüyor.

Vodafone

17 Kasım 2025 12:39

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz

Memet

17 Kasım 2025 13:51

Bana hangi numara üzerinden dönüş yaptınız? Bende herhangi bir arama gözükmüyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esım Aktivasyonunda Gecikme Ve Hattın Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Cansu

Vodafone

03 Kasım 2025 23:16

486

31.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden esim aktivasyonu başvurusu yaptım. 01.11.2025 tarihinde hattımın açılması gerekiyordu ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hala tamamen kapalı durumda. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de Vodafone bayisine gittim. Müşteri temsilc...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Esım Başvurusu İptal Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

İrem

Vodafone

22 Haziran 2025 00:26

228

Vodafone hattımı taşıma işlemi başlattım. Telefonumda fiziki sim kart yeri olmadığı için kartı teslim almadım. Sonrasında e-sim ile başvuru kısmı açıldı. Ona başvuru yapmak istiyorum ancak daha önceki başvurum E-Devlet üzerinde onaylandı durumunda kaldığı için işlemi başlatamıyorum. Vodafone müşteri...

Vodafone Tarife Teklifinin Arkasında Durmuyor.

Kemal

Vodafone

01 Şubat 2024 10:50

653

Hattımı Vodafone'a taşımak için 29 Ocak 2024 tarihinde çevrimiçi olarak tarife seçip başvurumu yaptım. E-devlet üzerinden de başvuru yaptım ve 'başvurunuz onaylandı' mesajını aldım. Verilen bilgilere göre SIM kartım 3 gün içerisinde bayiden, 3 gün geçtikten sonra ise kurye ile adrese teslim edilecek...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yedek Sim Kart Sorunu

Bülent

Vodafone

12 Haziran 2024 14:50

715

Vodafone bayisinde e-simden fiziksel sim karta geçiş yaptım, ancak bayinin verdiği sim kart bozuk çıktı. Daha sonra yeni bir sim kart vereceğini söyledi, fakat ayda 3 defaya kadar değişiklik hakkı olduğu için yeni yedek sim veremediğini belirtti. 1 Temmuz 2024'e kadar hattımı kullanamayacağımı söyle...

Kullanmadığım E-sim Hattı İçin Yüksek Ücret Çıkarıldı Ve Mağdur Edildim

Özgür

Vodafone

15 Ağustos 2025 10:56

346

04.08.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden e-sim hattı başvurusu yaptım. Ancak hattıma ait bilgiler ve e-sim aktivasyon detayları tarafıma 8 saatten uzun süre boyunca ulaşmadı. Bunun üzerine bir Vodafone bayisine gittim. Bayide, internet üzerinden alınan e-sim hatlarının iptal edildiği ...