to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart 2026 tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sp01552434532 numaralı siparişimde, sistemde yalnızca tek ve doğru adresim kayıtlı olmasına rağmen kargom farklı bir adrese yönlendirilmiş görünüyor. Hesabımda başka bir adres tanımlı olmadığı halde, gönderim il ve ilçe olarak farklı bir bölgeye aktarımda görünüyor ve bu durum benim kontrolüm dışında gerçekleşti.
Kargo hareketlerinde ürünüm hâlâ “kargolandı” olarak görünüyor ve il/ilçe içi aktarımda olduğu bilgisi yer alıyor; ancak bu bölge benim adresim değil. PTT canlı destek ile görüştüğümde, adres değişikliği konusunda sadece satıcının işlem yapabileceği söylendi. Fakat hafta sonu olduğu için satıcı tarafından herhangi bir dönüş veya düzeltme yapılmadı ve süreç bu şekilde askıda kaldı.
Benim tek ve doğru adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen gönderimin farklı bir adrese yönlendirilmesi nedeniyle mağdur oldum ve siparişime fiilen ulaşamıyorum. Dolap’ın bu adres karmaşasının neden kaynaklandığını inceleyerek, kargomun bir an önce doğru adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 9 Mart tarihinde verdiğim sp09856219138 numaralı siparişte, sistemin sunduğu “Adres Değiştirme” özelliğini kullanarak adresimi güncelledim. Ancak ürün, güncellediğim adres yerine eski adresime, Karaman yerine Aksaray’a, kargolandı. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, s...
Dolap uygulaması üzerinden 15.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim alışverişte tarafıma ulaşan ürün kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylandıktan sonra bana verilen iade kodu ile kargoyu Ankara/Çankaya ilçesinde bulunan Yıldız Şubesi Sürat Kargo’ya teslim ettim. Ancak şubede...
Dolap uygulaması üzerinden farklı satıcılardan iki kez ürün satın aldım, ikisinde de satıcıların tamamen keyfi tavırları yüzünden mağdur edildim. İlk siparişimi 2 Mart 2026 tarihinde verdim. Sipariş numaram sp09629735136, provizyon numaram 917226 idi. Satıcı bu ürünü 3 Mart 2026 tarihinde hiçbir ger...
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim SP03615449832 numaralı siparişe ait ürünü satıcıya iade ettim. Ürün, 17 Aralık’ta kargo ile satıcıya teslim edildi ve kargo takip bilgilerinde de teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen, o tarihten bu yana ücret iadem hesabıma yapılmadı. Dolap’ın ulaşabildi...
Dolap uygulamasında Süper Satıcı olarak yaptığım bir satışta, sehven yanlış ürün gönderdim ve alıcıyla karşılıklı anlaşarak iade sürecini başlattık. Ancak iade kargosunda PTT Kargo’nun hatası nedeniyle ürün bana ulaşmadan tekrar alıcının şehrine geri döndü. İlgili işleme ait sipariş numarası SP07814...
Yorumlar