to read complaints and reviews, or file yours.
Babamın üzerine kayıtlı olan iki adet Vodafone hattı bulunmaktaydı; 0542*******13 ve 0542*******14. Babam 30.12.2025 tar...ihinde vefat etti. 0542*******14 numaralı hattı, gerekli tüm resmi evraklarla birlikte bayiye giderek kendi üzerime sorunsuz şekilde devraldım. Ancak 0542*******13 numaralı hat içi
Vodafone mobil hattım için 05 Ağustos 2025 tarihinde Red 40 GB sınırsız sosyal paket içerikli tarifeye geçiş yaptım. Bu ...tarifede belirli uygulamaların “sınırsız” olduğu, yani kullanıma rağmen internet paketimden düşmeyeceği özellikle söylendi. Ancak bu uygulamaları kullandıkça internet paketimden dü
Merhaba, iyi günler, Telefonum ve laptopumun hacklenmesi nedeniyle finansal kaygılar sebebiyle telefon numaramı değişti...rdim. Bana müşteri hizmetlerinden ilk 7 gün içinde geri dönme hakkı olduğu belirtildi. 0 54*********22 numaralı telefondan onay için geri arandım, ancak 542 numaralı telefondan ara
Vodafone hattıma ait telefon faturam bana ne kağıt çıktı olarak ne mail yoluyla ne de SMS bilgilendirmesi şeklinde hiçbi...r şekilde düzenli olarak iletilmiyor. Uzun süredir faturalarıma ulaşamıyorum ve bu nedenle hem ne kadar borcum olduğunu hem de detayları göremiyorum. Bu durumla ilgili şu ana kada
"Tarifemi makul bir artışla düzenlediler bir fatura yüksek ödeyeceğiz ama en azından adil bir fiyat sundular"
20.01.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden Vodafone geçiş kampanyası kapsamında başvurumu tamamladım. E‑sim k...urulumunu talimatlarda gösterildiği şekilde yaptım, E‑Devlet üzerinden BTK onayını verdim ve tarafıma iletilen mobil hat sözleşmesi de e‑posta olarak gönderildi. Yani benden istene
"“Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.” “Sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulması için teşekkür ederim.” “Kısa sürede çözüm sunulduğu için teşekkürler.”"
Vodafone hattımda taahhüt sürem dolduktan sonra faturasız hatta geçiş yaptı...m. Bu geçiş öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmel
Amerika’dayım ve Vodafone hattıma tanımlı e-sim hiçbir gerekçe olmadan silindi. Günlerdir hattım yok, banka hesaplarıma ...ve birçok kritik hizmete erişemiyorum, resmen iletişimsiz bırakıldım. Bu kadar basit bir sorunun bu kadar uzatılması ve kimseye ulaşamamak beni hem psikolojik hem maddi olarak çok
"Vodafone, haksız ve yanlış uygulamasından vazgeçmiş, e-mailime normal, herhangi bir şarta bağlı olmaksızın indirip görebileceğim bir fatura göndermiştir."
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim desteklerinden dolayı"
Vodafone’a ait 5441****88 numaralı hattımın taahhüdü bittikten sonra, farkl...ı bir operatörden yeni hat aldım ve bu hattın kapatılmasını istedim. Önce V
Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi üzerinden sunulan “E-postanı kaydet, 3 gün geçerli 3 GB kazan” kampanyasından yararl...anmak istedim. Bugün aynı işlemi iki kez yaptım, e‑posta adresimi kaydettim, tarafıma onay maili geldi ve mail üzerinden de onayladım; ancak hattıma tanımlanması gereken hediye int
Vodafone’un internet üzerinden borç-alacak sorgulama sayfasında yanlış alınan cayma bedelinin iadesiyle ilgili ciddi bir... sorun yaşıyorum. Sistemde bana ödenmesi gereken 1.686 TL tutarında bir alacak görünüyor. İlgili sayfaya girip IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde doldurduktan sonra “işleminizi gerç
Vodafone hattı kapatmadan önceki son fatura olan Eylül 2025 dönemine ait fatura gönderilmedi. Fatura olması gerekenin ya...klaşık üç katı geldi. Ekim 2025’ten bu yana hem müşteri hizmetlerine hem de başvurduğum bayiye durumu ilettim, ancak faturamı bana e-posta yoluyla iletmediler ve herhangi bir çözü
Vodafone’a ait 5541****54 numaralı kontörlü hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapandı ve şu an hatta yükleme yapamı...yor, hattı kullanamıyorum. Sorunu dün hattımın çekmediğini fark edince anladım ve o zamandan beri hattı açtırmaya çalışıyorum. Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta yoluyla öncesi
Vodafone’dan yaklaşık iki ay önce, 10.10.2025 tarihinde oğlum için faturalı bir hat alındı ve hat benim adıma açıldı. Bu... hattı hiç kullanmadım, hatta hattı hiç açmadan iptal edildiğini öğrendim. Daha sonra kurye beni arayıp hattı getireceğini söyledi, ben de hattı istemediğimi ve iptal edilmesini is
"Tekrardan erişim sağlayan kişi profesyonel ve yardımcı idi çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdü"
12.01.2026 tarihi itibarıyla Vodafone hattımdan ayrıldım. Ayrıldıktan sonra... da Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemine ait faturalarıma hiçbir şekilde ulaşa
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 16 Ocak tarihinde hattıma, aktivasyon esnasında abonelik sözleşmesi, yetkili kimli...k belgesi ve şirket evraklarında eksiklik olduğu, hattımın kısıtlanmaması için en yakın Vodafone mağazasına gitmem gerektiği yönünde bir SMS geldi. Oysa bu hat açılırken gerekli tü
31 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Bu tarihten sonra hattım aktif olarak Vodafo...ne’da kullanılmadığı halde, Ocak 2026 dönemine ait faturam gün bazlı hesaplanması gerekirken hatalı ve yüksek tutarda faturalandırıldı. 535 *******63 numaralı hattıma ait faturanın
Vodafone’a numara taşıma işlemi için 23 Ocak’ta online başvuru yaptım ve e‑simimi alıp telefonuma kurdum, hatta pin kodu...nu bile değiştirdim. Buna rağmen hattım bir türlü aktive edilmedi, günlerdir hattı kullanamıyorum. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık size
Vodafone’a ait faturasız bir hattım vardı, yaklaşık 2 yıldır kullanmıyorum çünkü hattımı kaybettim ve o dönemde tekrar a...çtırma işlemi yaptırmadım. Hat tamamen iptal edilmiş ve daha sonra bu hattı tekrar kullanabilmek için başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru yapt
Vodafone hattım için “E-posta doğrula, 3 günlük 3 GB kazan” kampanyasına katıldım ancak tanımlanması gereken internet pa...ketim hattıma hiç yüklenmedi. Kampanyaya katılalı 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hala 3 GB internetim gelmedi. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kay
"Sorunum çözüldü"
Vodafone online kanalı üzerinden faturaya ek olarak Samsung S25 FE 5G 256 GB cihaz satın aldım. İşlem esnasında ön ödeme...mi yaptım ve 25.01.2026 tarihinde hesabımdan 14.400 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir SMS, e-posta veya bildir
30 Aralık’ta Vodafone kontörlü hattıma 10 GB haftalık kolay paket yüklemek istedim. 359 TL tutarındaki ücret banka hesab...ımdan tahsil edilmesine rağmen hatta paket tanımlanmadı ve herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin alındığına dair ba
Vodafone hat kullanıyorum ve Honor 400 Pro cihazım için tanımlı olan esim bilgilerini içeren QR kodumu kaybettim. Yaklaş...ık 3 gündür hattımı telefona tekrar tanımlatmak için yeni bir esim QR kodu talep ediyorum. Turkcell bu işlemi kendi internet sitesi üzerinden ücretsiz olarak sağlayabilirken, Voda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100