to read complaints and reviews, or file yours."Çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi hanımefendilere ayrıca teşekkür ederim."
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone redbox internet hizmeti aldım. Kalan kulla...nımlarımı ve diğer detayları görebilmek için Vodafone Yanımda uygulamasına
10 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone’dan Redbox 5g hizmeti satın aldım. Satış sırasında, yasal cayma hakkım kapsamında 2 ha...fta içinde iade edebileceğim ve iptal ettiğim anda yalnızca kullandığım süre kadar ödeme yapacağım açıkça belirtildi. Adresimde stabil internet hizmeti alamadığım için 17 Temmuz’da
Şirketinize ait, Ekim 2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 04.11.2026 olarak görünen faturam toplam 33.007,25 TL olarak... tarafıma tahakkuk ettirilmiştir. Fatura detayları incelendiğinde, normal tarife ve kullanım bedelleri dışında tarafıma çok yüksek tutarlarda “tahsilatına aracılık edilen hizmetler
Yozgat Sorgun Vodafone bayisinden iPhone 15 marka cihaz satın aldım. Satış sırasında benden alınacak ek ödemenin kasko ü...creti olduğu söylendi, aksesuar adı altında ayrıca bir ücret ödeyeceğim açıkça belirtilmedi. Ancak hat faturamda her ay düzenli olarak 1.229 TL “aksesuar ve koruma ücreti” adıyla ü
Vodafone abonesi olarak uzun süredir kullandığım 0534*****02 ** numaralı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında ciha...z tanımlaması yapılması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:32 civarında tarifemde değişiklik yapmak amacıyla İstanbul Maltepe Ba
Vodafone mobil hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen tam 8 ayd...ır cihaz puanım güncellenmiyor ve herhangi bir cihaz puanı tanımlanmıyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm ancak somut hiçbir çözüm üretilemedi
25.08.2026 tarihinde Vodafone Redbox ev interneti aboneliği satın aldım. Kullanıma başladığım andan itibaren internet hı...zının çok düşük olduğunu fark ettim ve ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanıp aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede bana bir kod verildi ve
Vodafone hattımı 01.05.2026 tarihinden bu yana kullanıyorum. Ancak bu tarihten itibaren özellikle ikamet ettiğim Şanlıur...fa ili Haliliye ilçesi Depedibi Mahallesi Tepedibi Küme Evleri No: 199 adresinde ve çalıştığım bölgede ciddi ve sürekli şebeke ve kapsama sorunları yaşıyorum. Günlük hayatımı doğru
Vodafone abonesiyim ve son dönemde hattıma gelen Ekim ayı faturasında ciddi bir anormallik yaşadım. Normalde her ay yakl...aşık 320 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam 0597 ile biten hattım için 997 TL olarak kesildi. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet, üyelik, ek paket alımı ya da cihaz
Vodafone hattım üzerine Samsung a02 marka bir cihaz aldım ve ödemelerimi taksitli olarak yapıyordum. Daha sonra hattımı ...Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone, cihaz taksitlerimi parça parça almaya devam etmek yerine bu ayki faturaya yaklaşık 48.000 TL olarak tek seferde toplu şek
Vodafone hattım üzerinden yeni aldığım cihaz için müşteri temsilcisi tarafından beni arayarak kasko satışı yapıldı. Görü...şme sırasında bu ödemenin sadece tek seferlik olacağı özellikle söylendi, hiçbir şekilde her ay düzenli olarak faturaya yansıtılacağı belirtilmedi. Buna rağmen faturamda “kasko” ad
"Hem sosyal medya hem Şikayetvar üzerinden talep açmıştım iki kanaldan da ulaşım sağladılar sosyal medya kanalında Dilan hanım tarafıma iletişime geçti sorunu detaylı olarak dinledi çözüm üreteceğini söyledi birkaç saat içerisinde ilçemdeki bayi tarafından davet edilerek esim işlemim yapıldı. Dilan hanıma teşekkür ederim soruna hızlı bir şekilde müdahale edildi."
Yaklaşık 1,5 ay önce numaramı Vodafone’a taşıyarak faturasız hatta geçtim v...e 6 ay sabit fiyatlı bir paketten yararlanıyorum. Daha önce fiziksel SIM ka
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Eylül 2026 dönemi cep telefonu faturamda hiçbir şekilde almadığım... ve yararlanmadığım bir cihaz kampanyası varmış gibi çok yüksek bir tutarla faturalandırıldığımı gördüm. Faturamda “taksit bedeli” adı altında 22.999,00 TL’ye yakın bir ücret yansı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk yıldır cihaz puanı ile telefon almak istiyorum anc...ak bir türlü sonuç alamıyorum. 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında çağrı merkezi yetkilileri bana cihaz puanımın olduğunu, cihaz alabileceğimi söyleyip bayil
Ben, 0545 *** ** ** numaralı Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısı olarak, Ekim ayı faturamın haksız yere 2.167 TL ola...rak çıkarılmasından şikayetçiyim. Tarafıma, 5–7 Ekim tarihleri arasında internet aşımı yaptığım ve bu aşım ile ilgili bilgilendirme mesajları gönderildiği, buna rağmen kullanıma de
Vodafone’dan 5g redbox aboneliği satın aldım. Reklam ve satış sırasında 1000 Mbps’e kadar hız alabileceğim söylenmesine ...rağmen, aboneliği aldığım ilk günden bu yana hızım neredeyse hiç yükselmiyor ve genellikle sadece 30–35 Mbps civarında hız alabiliyorum. Abone olurken Vodafone abone merkezine ken
Vodafone hattımın sonu 3552 ile biten hattımda yaklaşık 5 gündür ek internet paketi alamıyorum. Hotspot paylaşım paketim... bittiği için ek paket satın almak istediğimde uygulamada “devam eden bir paket satın alma işleminiz bulunuyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durumla ilg
Vodafone hattımın yüksek tarife ücreti nedeniyle iptal edilmesini talep etm...iştim. 26.10.2026 tarihinde yaptığım başvurudan sonra “hattınızı 24 saat iç
Vodafone hattımı Ağustos 2026 tarihinde başka bir operatöre taşımama rağmen..., Vodafone tarafından hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Hattım kapand
Vodafone’da üzerime kayıtlı faturalı ikinci hattımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.... Kızıma almış olduğum ve artık kullanılmayan bu hattın (son 4 hanesi 0973) kapatılması için bugün defalarca arama yaptım. Bugün içinde yaklaşık 4–5 kez Vodafone müşteri hizmetler
Vodafone hattımda internet paketim olmasına rağmen bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımda 5g Tam Sen...lik 20 GB içeren aktif paketim bulunuyor, kendi telefonumda internete sorunsuz bağlanabiliyorum ancak internet paylaşımı yaptığımda karşı taraftaki cihaz ağa bağlanmış görünmesine
"Vodafone yetkililerine yardımları ve destekleri için çok teşekkür ediyorum tekrardan Vodafone'da kaldığım için çok memnunum"
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Aynı memn...uniyetle 3–4 yıldır Vodafone ev interneti de kullanıyor, ayrıca Vodafone ma
Vodafone hat kullanıcısıyım ve her ay ortalama 12 bin tl fatura ödememe rağmen cihaz alma puanım sistemde yalnızca 1 TL ...olarak görünmektedir. Oysa tarife ve faturalarım üzerinden yaptığım kullanım nedeniyle cihaz alma puanımın yaklaşık 50.000 TL seviyesinde olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
