to read complaints and reviews, or file yours. 
11 aydır Vodafone hat kullanıcısıyım, cihaz limit puanım kesinlikle güncellenmiyor. Cihaz almak için ivedi çözüm bekliyorum. Güncellenmesi gereken numaram 0546********63. Lütfen çözüm bekliyorum. Faturalarımda kesinlikle zaman aşımı yoktur; kapanma kesinlikle söz konusu değildir.
Yaklaşık 1 senedir Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden cihaz limiti onayı alamıyorum. Vodafone hattımı 1 senedir faturalı olarak kullanıyorum ve 20-60 bin tl aralığında bir cihaz almak istememe rağmen sistemde herhangi bir puan görünmüyor, hata ya da uyarı da çıkmıyor.
Bu süreçte defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla görüştüm. Her seferinde “1 hafta içinde düzelecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bir iyileşme olmadı. Tarafımdan talep edilen evrakları ve belgeleri de zamanında teslim ettim. Gecikmiş faturam, banka kaynaklı bir sorunum veya ödemeyle ilgili olumsuz bir durumum da bulunmuyor.
Hiçbir somut gerekçe bildirilmeden cihaz limiti onayı alamamam beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına neden oluyor. Cihaz limitimin acilen açılmasını veya güncellenerek kullanılır hale getirilmesini ve tarafıma net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 11 aydır Vodafone 5g Hazır 50 GB faturalı hat kullanıyorum ve bu süreçte cihaz limit puanım bir türlü güncellenmedi. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, hiçbir zaman gecikme ya da hattın kapanması gibi bir durum yaşanmadı, buna rağmen sistemde cihaz limit puanım görünmüyor.
Bu durum yaklaşık 1 senedir devam ediyor. Geçtiğimiz hafta bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, en geç 1 hafta içinde cihaz limit puanımın güncelleneceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Vodafone’dan hattıma tanımlı cihaz limit puanımın acilen güncellenmesini, puanımın sistemde görünür hale getirilmesini ve artık cihaz satın alabilecek duruma gelmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Son 1 yıldır cihaz almak için başvurduğumda, limit puanımın yetersiz olduğu ve güncellenmesi gerektiği belirtiliyor. Oysa her ay faturamı düzenli olarak, günü gelmeden ödüyorum ve herhangi bir gecikme yaşanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmet...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 3 aydır cihaz almak istiyorum ancak limit puanım güncellenmiyor. Tüm cihazlarda aynı sorunla karşılaşıyorum ve başvuru sırasında “limit puanınız yetmiyor” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum. Limit puanımın güncellenmesi için fatura ödemesi ve başvuru yeni...
15 aydan uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve her ayın 7’sinde “Müşteri cihaz puanınız güncellenecek” şeklinde mesajlar alıyorum. Ancak, bu mesajlara rağmen cihaz puanım sürekli sıfırda kalıyor ve hiçbir değişiklik olmuyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım (100’den fa...
Vodafone limit puanım yaklaşık 3 aydır 1 olarak görünüyor. Faturalarımı her ay zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen puanımda herhangi bir artış olmadı. Bu nedenle cihaz alımı gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat he...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır cihaz limit puanım hiçbir şekilde yükselmiyor. Bu durum nedeniyle yeni bir cihaz almak istediğimde sistem izin vermiyor ve sürekli engelle karşılaşıyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla görüşmeler yaptım ancak...
Yorumlar