Engelli Yolcunun Mağdur Olduğu TCDD İzmir Mavi Treni Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

TCDD ile Tokat–Eskişehir yolculuğum sırasında valiz ücreti konusunda mağdur edildim. Aktarma yapacağımı en baştan belirtmeme rağmen, benden valiz ücreti iki kez alındı ve toplamda kartımdan 300 TL çekim yapıldı. Durumu görevliye anlattığımda, ödemeyi sistem zaten çekmiş olmasına rağmen, “En başta s...

18.01.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul Bakırköy istikametine giden YHT seferine ait S26TK2NC9 PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet üzerinde varış saati 06:57 olarak görünmesine rağmen, saat 08:06 olduğunda bile henüz istasyona yaklaşık 20 dakika mesafe vardı....

TCDD'den engelli bileti alıp kullandığımız halde kara listeye alınıyoruz. Bu hata çok sık olmaya başladı. Ya bu hakkı vermeyin ya da bu hatayı yapmayı bırakın. Hastane kontrolü için bilet almaya gidiyoruz, ancak kara listeye alınıyoruz. Ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp grubuna bir şekilde ulaş...

TCDD yolları ile İzmir'den Ankara'ya yataklı vagonda seyahat ettik. Yaklaşık 14-15 saat süren yolculuğumuz boyunca sürekli olarak sigara kokusuna maruz kaldık. Kapalı alanda sigara içilmesine müsaade edilmemesine rağmen, yataklı vagon bölümünde sigara içilmesine engel olabilecek herhangi bir duman d...

Eşim engelli olduğu için TCDD' den ücretsiz bilet almak istiyor fakat hiçbir ihlali olmadığı halde kara listeye alınmış ve biletini alamıyor. Sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyoruz ve hiçbir çözümleri yok. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil bu. Sisteminizdeki problemleri neden bizler ç...