to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım ile Van Edremit bölgesinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse sürekli olarak şebeke problemiyle karşılaşıyorum ve bu sorun bir türlü çözülmedi. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 118 TL’den 704 TL’ye çıkarılması da mağduriyetimi daha da artırdı. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde hem çekim sorununa hem de fatura artışına dair hiçbir somut adım atılmadı.
Vodafone’dan beklentim, faturamın eski tutarına çekilmesi, tarafıma geri dönüş yapılması ve bölgemdeki çekim sorununun acilen giderilmesidir. Müşteri numaram: 7398.
Gelişme olmadı
Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda her yerde çok ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Evde, iş yerinde ve dışarıda, yani bulunduğum tüm bölgelerde neredeyse hiç sinyal alamıyor, telefonumla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ...
Vodafone faturalı hattımda son aylarda sürekli olarak yüksek fatura ücretleriyle karşılaşıyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve faturamda belirgin bir aşım, ek paket ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir kalem olmamasına rağmen fiyatlar çok yükseldi. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone mü...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Menteşe’de oturduğum evde hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca farklı noktalarda denememe rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Sorunumu Vodafone’un tobi destek hattına ilettim, konumumu paylaştığımda altyapının mevcut olduğu b...
Vodafone faturalı hattımda, Temmuz ayından itibaren faturama yaklaşık 1200 TL fazla ücret yansıtıldı. Normalde faturam 140 TL civarındayken, uygulama üzerinden yeni bir tarifeye geçirildiğimi söylediler. Defalarca müşteri temsilcisiyle telefonla görüşüp, bu işlemin yanlış olduğunu belirttim ve iki k...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, iş yerinde ya da dışarıda fark etmiyor; hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimi ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoru...
Yorumlar