to read complaints and reviews, or file yours.Çark Kampanyasında ‘Bir Şeyler Yanlış Gitti’ Hatası
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasını kullanırken pazartesi günü saat 00.00’dan beri sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden çarkı çevirmeye çalıştığımda her denememde “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce aynı hat üzerinden bu çarkı sorunsuz kullanıp internet kazanmıştım, bu şekilde bir hatayla ise ilk kez karşılaşıyorum.
Uygulamaya girişte veya hattımla ilgili başka bir problem yaşamıyorum, sorun sadece çarkı çevirmeye çalıştığım bölümde ortaya çıkıyor. Henüz müşteri hizmetleri ya da canlı destek ile de görüşme yapmadım.
Çark kampanyasından tekrar sorunsuz şekilde internet kazanabilmek ve bu hatanın hesabımda kalıcı bir kısıtlamaya yol açmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
