Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone borcu ödenmezse telefon alma

9 Şikayet

Vodafone
61100
(45.241 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Borç Tutarındaki Artış Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Hüseyin
22 Nisan 2025 14:42
2.040

Vodafone dan telefon almıştım onun birçok taksitini ödemiştim, borcum 24 bin liradan nasıl 35 küsüre çıkıyor. Avukatlık bürosuna mail atıyorum ama kimse dönüş sağlamıyor yurt dışında olduğum için bana sadece WhatsApp ya da mail ile ulaşabilirsiniz. Acilen mailime bakılmasını ve geri dönüş sağlanması...

#Borç

Kapatılan Vodafone Box Hesabı İçin Haksız Fatura İddiası

profile
Erhan
27 Şubat 2025 12:10
1.401

5441****74 numaralı Vodafone Box hesabımı borçlarını ödeyerek 8 Kasım 2024 tarihinde arayarak kapatılmasını istedim. Sesli olarak konuşmalarda mevcut kayıtlarda. Buna rağmen o tarihten bu yana hiçbir şekilde kullanmadığım bu hat için sürekli fatura oluşturularak bana ödemem gerektiği söyleniyor. 542...

#Hat İptali
Kapatılan Vodafone Box Hesabı İçin Haksız Fatura İddiası
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fatura Sorunu Ve İcra Takibi Mağduriyeti

profile
Muhammed
07 Ocak 2025 13:26
5.844

Vodafone'da 4 tane ödenmemiş faturam vardı, toplam 900 TL tutarında. Telefonum bozuk olduğu için ödeme yapmadım. Telefonumu alınca toplu öderim diye düşündüm. Vodafone, 4 ay ödeme yapmadım diye icra takibi başlattı. 900 TL'lik faturam 2555 TL olarak yansıtıldı. İlhan Duman Avukatlık Bürosu'ndan yasa...

#Borç

Vodafone'da Güvenlik Sorunu Ve Hattımı Kapatamama

profile
Baran
26 Ekim 2024 12:50
1.497

Ben hayatımda bu kadar sorun görmedim. Yıllardır Vodafone kullanıyorum, başıma bir şey geldi. Asla sorun çözemiyorlar. Faturalı hattımı arkadaşım kullanıyordu, kendisi benim haberim olmadan üstüne kulaklık alıp bütün ödemeleri geciktirmiş. Yasal takibe kadar girecektim. Bütün borçlarımı ödememe rağm...

1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturama Eklenen Yüksek Cayma Bedeli Hakkında Şikayet

profile
Adnan
23 Mayıs 2024 17:37
1.841

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturaya ek telefon aldım, 4 ay borcumu ödeyemedim. Bugün tüm borcumu ödedim ancak güncel borç bilgisine baktığımda faturaya 13 bin lira cayma bedeli eklemişler. Konu ile ilgili Vodafone müşteri temsilcisine bağlanıp durumu ilettim ve bana yardımcı olamayacaklar...

#Borç
Vodafone Faturama Eklenen Yüksek Cayma Bedeli Hakkında Şikayet
Vodafone Faturama Eklenen Yüksek Cayma Bedeli Hakkında Şikayet
Vodafone Faturama Eklenen Yüksek Cayma Bedeli Hakkında Şikayet

Vodafone Puanımı Düşürdü Ve Yükselmiyor

profile
Brom
06 Ocak 2024 23:16
1.313

4 senedir Vodafone'luyum hatta belki daha eksidir. 3 telefon aldım. Borcunu ödedim. Sadece 4 senedir bir kere 2 gün geç ödedim. Bütün puanım gitti yeni bir telefon alacağım lütfen puanımı geri yükleyin Vodafone hattımı değiştirmek istemiyorum lütfen rica ediyorum.

#Mobil Ödeme
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmuyor

profile
Enes
14 Kasım 2023 09:28
1.496

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Son dönemlerde işsiz kaldım ve son üç faturamı ödeyemedim. Vodafone'dan telefon aldığım için faturalarım yüksek, bu sebeple ödeme yapamadım. Bana bu borcum nedeniyle 15.11.2023 tarihinde hattımın tamamen kapatılacağı söylendi ve bu konuda bir mesaj aldım...

#SMS

Vodafone Borç Olmadığı Halde Hala Borç Gözüküyor

profile
Atilla
24 Ağustos 2023 22:34
1.448

Vodafone eşimin borcu vardı ödeme yaptık. Avukattan ibraname aldık. Borç ödendi ama hala borcun olduğu gözüküyor. Yeni hat ya da yeni telefon almak için mağazaya gittiğimizde hala borcun olduğu gözüküyor. Kimse bu konuda yardımcı olmadı. Bütün evrakları göstermemize rağmen hiçbir şey yapamıyoruz.

#Borç

Vodafone Den Alacağımı Ödememesi

profile
Zehra
19 Ağustos 2023 21:57
1.218

Vodafone'dan aldığım telefonu iade ettim ve iadem kabul edildiği halde fatura tutarına yansıtıldı ve ben fatura tutarını ödedim. E-devletten alacaklı görünmeme rağmen 1 ay oldu. Halen Vodafone bana borcunu ödemedi. Şayet pazartesi ödemezse Vodafone'u mahkemeye vereceğim. Saygılar.

#Fatura

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone telefon borcu ödenmezse ne olur?

Vodafone telefon borcunuz ödenmediğinde, operatör önce hatırlatma ve uyarı mesajları gönderir; sonrasında hat kısıtlanır, hizmet durdurulur ve borç yasal takibe alınarak icra süreci başlatılır. Bu aşamalar, borcun tutarına ve gecikme süresine göre artan yaptırımlarla devam eder. 1. Bildirim ve İlk Kısıtlama Fatura vadesi geçtiğinde sistem otomatik olarak SMS hatırlatması gönderir. 7‑10 gün içinde ödeme yapılmazsa, hat “Kısıtlı” statüsüne geçer; giden aramalar engellenir, ancak gelen aramalar ve SMS alımı devam eder. 2. Hizmet Durdurulması ve Sözleşme Feshi 30‑90 gün arası ödeme yapılmazsa hat tamamen durdurulur; arama ve internet hizmeti kesilir. 90‑120 gün içinde Vodafone sözleşmeyi tek taraflı fesheder, kalan fatura tutarı, cayma bedeli ve cihaz taksitleri birleştirilerek “Yasal Takip Öncesi Toplam Borç” oluşturulur. 3. Yasal Takip ve İcra Süreci Fesih sonrası borç, idari takip aşamasına geçer; bu dönemde yapılandırma teklifi alabilirsiniz. Kabul edilmezse icra takibi başlar; aylık %3,7 gecikme faizi, avukatlık ücreti ve icra masrafları eklenir. İcra emri alındıktan 7 gün içinde itiraz edilmezse, maaş, banka hesabı veya taşınmaz gibi varlıklar haczedilebilir. Bilgi Notu: Cihaz taksitleri ödenmediğinde “muacceliyet” gerçekleşir; kalan taksitler tek seferde son faturaya yansır ve borç tutarı ciddi derecede artabilir. Ayrıca faturasız hatlarda biriken Telsiz Kullanım Ücreti de borçta yer alır ve bakiye yetersiz olduğunda hizmet kesintisine neden olur. Kısaca: - SMS hatırlatma ve uyarı sonrası hat kısıtlaması. - 30‑90 gün içinde hizmet tamamen durdurulur, 90‑120 gün içinde sözleşme feshedilir. - Borç yasal takibe alınır, %3,7 faiz ve icra masrafları eklenir. - Cihaz taksitleri ve Telsiz Kullanım Ücreti gibi ek kalemler muacceliyetle tek seferde tahsil edilir.

Vodafone'da iki fatura ödenmezse ne olur?

Vodafone’da iki fatura ödenmediğinde, hat önce tamamen kapatılır, hizmetler durdurulur ve ardından yasal takip süreci başlatılır. Bu aşamaların ardından 90 gün içinde ödeme yapılmazsa borç icra takibine intikal eder. 1. Çift Yönlü Kısıtlama ve Hizmet Durdurma İkinci faturanın da ödenmemesi halinde hat “çift yönlü” olarak kapatılır; yani arama, SMS ve veri hizmetleri tamamen kesilir. Abone ne arama yapabilir ne de aranabilir; hat teknik olarak hâlâ aktif kalır ancak hizmet vermez. 2. İdari Takip Başlangıcı Hizmet durdurulduktan sonra Vodafone, borcu tahsil etmek amacıyla idari takip sürecine geçer. Bu süreçte aboneye SMS, telefon araması ve ihtarname gibi bildirimler yapılır; borç hâlâ Vodafone üzerinden ödenebilir. 3. Yasal Takibe Dönüş ve İcra Süreci Ödeme yapılmazsa, 90 gün (3 ay) + 7 günlük son ihtar süresi sonunda borç yasal takibe (icra) intikal eder. Borç, avukatlık, icra dosya masrafları ve yasal faiz gibi ek kalemlerle birlikte varlık yönetim şirketine devredilir ve icra dairesi aracılığıyla tahsil edilir. Bilgi Notu: Kısıtlama uygulamadan önce en az 7 gün önceden SMS ile bildirim yapılması, Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin zorunlu koşuludur. Kısaca: - İkinci fatura ödenmezse hat çift yönlü kapatılır. - Hizmet durdurulur, idari takip süreci başlar. - 90 gün + 7 gün sonra borç yasal takibe (icra) geçer. - Borç, ek faiz ve masraflarla birlikte varlık yönetim şirketine devredilir.