to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ören şubesi üzerinden Hepsiburada’dan aldığım ve bayramdan önce teslim edileceği bilgisi verilen 27238190247107 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.05.2026 tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” bilgisi verildi ve tüm gün evde kargo bekledik. Ancak yaklaşık 6 saat sonra bu kez kargonun o gün teslim edilmeyeceği ve ertesi güne aktarıldığına dair mesaj geldi. Yarın bayram olduğu için kargonun yine teslim edilmeyeceği açıkça ortada.
Kargonun özellikle bayramdan önce elimde olması gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen verilen sözler tutulmadı ve hiçbir şekilde zamanında teslimat sağlanmadı. Tüm gün evde kargoyu beklememize rağmen, son anda gelen bu erteleme mesajı hem planlarımızı bozdu hem de Sürat Kargo’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sürat Kargo’dan, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Özellikle Ören şubesinin süreçle ilgili tutumu ve bilgilendirme eksikliği hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
28.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, İstanbul Esenyurt’tan Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen Eskişehir’e gelmesi gerekirken önce Konya’ya, ardından İzmir aktarmaya yönlendirilmiş durumda. Ürünüm şu anda hâlâ İzmir aktarmada gözüküyor ve 2 gündür teslimat bekliyorum. Kargonu...
14 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile İstanbul’dan Kocaeli’ne gönderildi. Ürün günlerdir Kocaeli’de olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sürekli “teslimat yetişmedi, bir sonraki güne aktarılmıştır” şeklinde SMS alıyorum, ancak ertesi gün de yine teslimat ya...
Sürat Kargo’nun Ferah şubesinde bugün yaşadığım tutumdan ve kargomun gecikmesinden dolayı mağdur oldum. 24462127619217 takip numaralı kargom, M**** G** G**** tarafından gönderilen ve içinde resmi belge bulunan bir gönderi olmasına rağmen günlerdir elime ulaşmadı. Takipte Maltepe aktarma görünüyor ve...
24 Aralık’tan bu yana Sürat Kargo ile gönderilen 23222417823612 takip numaralı kargom Maltepe aktarmada görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadan bekliyor. Sistem üzerinde de uzun süredir herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Kargonun içeriği benim için yılbaşı hediyesi olduğu için ayrıca önemliydi a...
Sürat Kargo Ankara Ortadoğu şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kıyafet içeren kargom 9 Mayıs 2026 tarihinden bu yana bana teslim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 3230231428411227p3 olan kargomla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez ara...
Yorumlar