Michelin Lastiklerde Sürekli Kayma Ve Patinaj, Garanti Reddi Ve Güvenlik Riski

Torres evx marka aracımın üzerinde fabrika çıkışı olarak takılı gelen 245/45 r20 ebatındaki Michelin Primacy Tour A/S (dört mevsim) lastiklerde, aracı aldığım ilk günden beri ciddi kayma ve patinaja düşme sorunu yaşıyorum. Daha önce de Michelin lastik kullanan biri olarak bu performansa alışık değilim; mevcut lastiklerin yol tutuşu belirgin şekilde zayıf ve güven vermiyor, lastikte bir sorun olduğunu açıkça hissediyorum. Çok ciddi bir güvenlik riski var. Aracım hem kendi can ve mal güvenliğim hem de trafikteki diğer yaya ve araçlar için çok ciddi bir tehlike arz etmektedir.

Yaklaşık 9 aydır bu lastikleri kullanıyorum ve kuru zeminde bile gereksiz patinaj, kayma ve tutunamama problemi yaşamam, normal kullanım şartlarında kabul edilebilir değil. Bu nedenle Malatya Michelin yetkili servisine başvurarak lastiklerin garanti kapsamında incelenmesini ve değişimini talep ettim. Yetkili servis sadece fotoğraf çekti lastiği test etmedi. İncelemedi. Fotoğraf ve seri numarası üzerinden inceleme gerçekleşti.

Yetkili servisten tarafıma iletilen geri dönüşte, Vaka numaranız: 0599**00 numarası ile. Lastikte üretim veya malzeme hatası bulunmadığı, bu yüzden Michelin Grup garantisi kapsamına girmediği belirtildi. Ancak yaşadığım kayma ve patinaj problemi, özellikle güvenlik açısından beni çok endişelendiriyor ve bu açıklama benim açımdan tatmin edici değil. Aynı markanın başka lastiklerinde böyle bir sorun yaşamamış olmam da bu lastiklerde bir problem olduğu düşüncemi güçlendiriyor.

Michelin’den, söz konusu lastikler için garanti kapsamında tekrar detaylı ve tarafsız bir inceleme yapılmasını ve gerekli görülmesi halinde lastiklerimin garanti kapsamında yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Araç güvenliğim ve sürüş konforum açısından bu konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.