to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler’de Vodafone Şebekesi Zayıf: 30 GB Hediyeli İnternet Kullanılamıyor
Dün akşam saatlerinde Vodafone hediye çarkından iki günlük 30 GB internet kazandım. Ancak son üç gündür İstanbul Bahçelievler bölgesinde Vodafone’un şebekesi o kadar kötü ki bu hediyeyi neredeyse hiç kullanamadım, internetimiz tamamen boşa gitmiş oldu.
Aynı şekilde diğer Vodafone hattımda da durum değişmiyor. Toplam iki telefon hattım var, 5454****72 ve 5423****72 numaralı hatlarımın ikisinde de son üç gündür şebeke çok zayıf, internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Arada bir çekiyor gibi olsa da sağlıklı bir şekilde ne internete girebiliyor ne de hattımı verimli kullanabiliyorum.
Hem şebeke sorunumun Bahçelievler bölgesinde acil olarak düzeltilmesini hem de hediye çarkından kazandığım 30 GB iki günlük internetin, kullanamadığım için, her iki hattıma da tekrar ve daha uzun süreli olacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu saat oldu hala kimse iletişime geçmedi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri çözüm merkezinden aradılar fakat verdikleri hediye interneti verimli kullanamadığımı söylediğim halde herhangi bir tanımlama yapılmadı bir hediye verildi ama işkenceye döndü resmen
Vodafone'un Bahçelievler bölgesindeki şebeke sorunu nedeniyle hediye çarkından kazandığım 30 GB interneti kullanamadım, iki hattım da aynı ağ problemini yaşıyor ve bu durumdan dolayı hiçbir tazminat veya çözüm almadım. Şikayetime henüz bir adım atılmadı ve sorunum devam ediyor. Operatörü değiştireceğim.
