Bağbaşı Mahallesi’nde Vodafone Sinyal Kesintileri Ve Baz İstasyonu İhtiyacı
Yaz aylarında ikamet ettiğim Erzurum ili Tortum ilçesi Bağbaşı Mahallesi’nde Vodafone hatlarımızla sürekli olarak şebeke ve çekmeme sorunu yaşıyoruz. Mahallemiz sınırları içerisinde baz istasyonu bulunmadığı için komşu mahalle olan Uzundere ilçesine bağlı Pehlivanlı Mahallesi’indeki baz istasyonundan sinyal almaya çalışıyoruz ve her geçen gün sinyal gücü daha da zayıflıyor.
Toplam 3 ayrı Vodafone hattı kullanıyoruz ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyoruz. Buna rağmen hem konuşma hem de mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Görüşmeler sık sık kesiliyor, ses iletilmiyor, mobil internet ise çoğu zaman ya çok yavaş ya da hiç çalışmıyor. Bu durum günlük işlerimizi, bankacılık ve acil durum iletişimimizi ciddi anlamda aksatıyor.
Mahallemiz sınırları içerisinde baz istasyonu kurulabilecek uygun alanlar bulunmaktadır. Vodafone’dan, Erzurum Tortum Bağbaşı Mahallesi’ne en kısa sürede bir baz istasyonu kurulmasını veya kapsama kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesini ve müşterilerinin yaşadığı bu çekim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şebeke sorunu devam etmektedir. Herhangi bir saha çalışması yapılmamıştır.











