to read complaints and reviews, or file yours.Nisan 2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 15.05.2026 olan faturamda, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulam...ası üzerinden iPhone marka bir cihaz satın alınmış gibi işlem yapıldığını, bunu da yalnızca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendiğimi fark ettim. Bu işlem karşılığında f
Vodafone hattımın taahhüdü Şubat 2026’da bittiğinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçirildim.... Görüşmede bana aylık 280 TL ödeyeceğim söylendi ve paket içeriği olarak 10 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS verileceği ifade edildi. Bu şartlara göre onay verdim. Ancak yeni t
Vodafone firizo tarifesini kullanıyorum. Bu yaşadığım olay başıma tam 4 kere geldi. İlkinde fark edemedim, aşım ücretini... ödedim. İkincisinde yine aynı şey oldu, sonradan fark ettim ama bir şey yapamadım, sadece arayıp şikayet ettim. Üçüncüde hem buradan Şikayetvar’a yazdım hem de müşteri temsilcisin
"Vodafone çok teşekkür ediyorum sorun çok hızlı ve çok kısa sürede çözüldü, hayırlı çalışmalar diliyorum"
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalı hat kullanıyorum. “5G’ye hazır 10... GB” internet paketim için aylık yaklaşık 260 TL ödüyorum. Buna rağmen son
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Derince Emol İletişim bayisinden 2 Haziran 2025 tarihinde Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım ancak ci...hazın faturasını/garanti belgesini bir türlü alamadım. Satın alma sonrasında defalarca kez bayiye ulaşarak faturamı talep ettim, her seferinde muhasebeden isteyip göndereceklerini
Vodafone hattım üzerinden 03.08.2026 tarihinde Samsung marka bir akıllı saat satın aldım. Cihazı yanlışlıkla aldığımı fa...rk eder fark etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak saati istemeden satın aldığımı, ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kargoy
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda akıllı fatura özelliği olmasına rağmen internet paketim bittiğinde tarafıma ...doğru ve zamanında bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu nedenle paketimin bittiğini anlayamadım ve bugün itibarıyla internetsiz kalarak mağdur oldum. Bilgilendirme mesajı zamanın
"Ödeme yaptığım faturanın yarısı iade edildi, çözüm merkezi çalışanları nazik ve anlayışlı davrandı, süreçleri hakkında ilettiğim maddeleri umarım dikkate alırlar, teşekkürler"
Vodafone’dan aldığımız çocuk akıllı saat hattı için Mart ve Nisan aylarında... toplamda yaklaşık 5.000 TL fatura ile karşılaştım. Hattın fatura kesim tar
"Aşım ücretinin iadesi için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü fakat bir sonraki ay aynı sıkıntıyı tekrar yaşadım hızlı bir şekilde internet bitme olayı var bu markanın tekrar müşteri temsilcileri ile iletişimdeyim hatta Vodafone'a mağazasınıda ziyaret ettim sağ olsunlar onlarda ilgilendi"
Mülkiyeti şahsıma ait olan 5011****15 numaralı Vodafone hattı, 12 yaşındaki reşit olmayan çocuğum tarafından kullanılmak...tadır. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, hattın açılışında kullanıcının çocuk olduğu özellikle beyan edilmiş ve buna istinaden internet paketi bittiğinde hattın otomatik
"Teşekkürler"
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve küçük oğlumun akıllı saatinde kullandığımız ön ödemeli hattım, benim hiçbir onay...ım ve bilgim olmadan faturalı hatta geçirilmiş. Bu hat akıllı saatte takılı olduğu için dışarıdan arama veya SMS alamıyor, dolayısıyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, düze
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayında kızımın bizden... habersiz olarak bir telefon ve bir akıllı saat siparişi verdiğini sonradan
Ne biçim bir operatör bu böyle. Son 4 gündür İstanbul Şişli Bomonti bölgesinde hiçbir Vodafone şebekesi adam akıllı çekm...iyor. Şebeke geliyor 5 dakika sonra yine gidiyor. İnsanları 5 g ye geçsin diye, 4.5 g olan kişilerin şebekesini bilerek zayıflatıyorsunuz. ** de böyle bir sıkıntı yok. **l kullanan
12.12.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden Samsung Watch 8 marka akıllı... saat satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde müşteri temsilcisi, akıllı
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda internet kullanımı ve fatura tutarlarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ya...klaşık bir senedir faturalarım sürekli olması gerekenden fazla geliyor, özellikle son aylarda internetim bittiği anda hattıma bilgim ve onayım dışında otomatik olarak ücretli inter
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Eşimin yasal sahibi olduğu Vodafone faturalı hattına, bilgimiz ve onayımız olmadan iki adet akıllı saat tanımlandığını m...art 2026 dönemine ait faturada gördük. Hat Balıkesir’de kullanılmasına rağmen cihazların Batman merkezde bir adrese gönderildiğini, bu bilgiyi de sadece müşteri hizmetlerini aradığ
Vodafone hattım için internet paketim bittiğinde farklı bir tarifeye geçmek istedim; ancak mevcut paket ve tarifelerin h...em çok pahalı hem de bana göre mantıksız olması nedeniyle yeni bir paket almak istemedim. Bunun üzerine hattımı iptal edip farklı bir operatöre geçmek istediğimde yaklaşık 1.400 TL
Vodafone hattımı yaklaşık 6 ay önce yeni tarifeye geçirttim ve bu zamana ka...dar hiç sorun yaşamamıştım. Ancak son gelen faturamda, akıllı internet aşım
Vodafone faturalı hattımın kontörlüye geçirilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Buna rağmen hattı...m kontörlüye geçirilmemiş ve yaklaşık 12 ay boyunca hat faturalı olarak kalmaya devam etmiş. Bu süreçte özellikle tuşlu telefon kullanılmasına rağmen, sanki akıllı telefon ve inter
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve tam 17 aydır faturalarımda akıl dışı rakamlar görüyorum. Hattın sahib...i amcam, hattı ise yaklaşık 9 yıldır ben kullanıyorum. Buna rağmen Vodafone, hiçbir makul açıklama yapmadan bana normalin kat kat üzerinde fatura yansıtıyor. Sadece 1907 TL civarın
Vodafone mobil hattımda internet kullanımı nedeniyle hiçbir mantıklı açıklaması olmadığını düşündüğüm şekilde fahiş ücre...tlendirmeler yapıldı. 28–29 Mart tarihleri civarında mobil interneti açıp yalnızca WhatsApp’a girer girmez, art arda aşım paketleri tanımlandığına dair SMS’ler aldım. Önce hattıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
