Adıyaman’da Vodafone Sinyal Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi

Yaklaşık 1 aydır Adıyaman Merkez Mimar Sinan Caddesi çevresinde kullanılan Vodafone faturalı hatlarımızda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyoruz. Mobil internet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve telefon görüşmelerinde de sık sık kesintiler ve ses problemleri ortaya çıkıyor. Evimizde yaklaşık 10 farklı Vodafone hattında aynı sorun yaşandığı için problemin cihazlarla değil bölgedeki baz istasyonu arızasıyla ilgili olduğu açıkça görülüyor.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde bölgede baz istasyonundan kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır ücretini ödediğimiz hizmeti tam olarak alamıyor olmamız ciddi mağduriyet yaratıyor ve günlük iletişimimizi, işlerimizi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığımız mağduriyetin telafisi adına, hatlarımıza internet paketi benzeri bir destek tanımlanmasını talep ediyoruz. Asıl beklentimiz ise bölgemizdeki altyapı sorununun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesi. Aksi takdirde, bulunduğumuz adresteki tüm Vodafone hatlarını başka bir operatöre taşımayı değerlendirmek zorunda kalacağız. Yıllardır tercih ettiğimiz bir operatörden bu şekilde hizmet almak bizde büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyoruz.