Vodafone 542

Vodafone mobil bireysel hattımı kapattırmak istiyorum ancak yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hat almaya gelince bir dakikada açılan hat, kapatmaya gelince aylarca sürüyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Bu süreçte bayiye defalarca gittim, her seferinde “Biz yetkili değil...

17 Aralık 2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 196 TL’ye 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB internet içeren tarifeye ek olarak 3 ay boyunca her ay 30 GB hediye internet ve hatta durma özelliği sunulduğu belirtildi. 22 Aralık’ta hattım aktif ol...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son derece memnuniyetsiz kaldığım bir süreç yaşıyorum. 7/24 hizmet verdiği söylenen 542’li müşteri hizmetleri ve genel merkez numarasından asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli TOBi devreye giriyor ve görüşmeler 'yoğunluk' gerekçes...

Vodafone hattım 0546 *** ** 950, 22 Kasım 2025 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiştir. Vodafone tarafından arandığımda, hattımın faturalıya geçtiği söylendi. Ben böyle bir talebim olmadığını özellikle belirttim. Görüşmedeki kişi bana bir SMS kodu gelec...

Vodafone hattım 542******* numaralı Red tarifesinde mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Çekmeme ve sürekli hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bunun yanında, en önemlisi de tarifeye geçerken bana söylenen ve vaat edilen 'sosyal medya ücretsiz' bilgisinin gerçeği yansıtmaması. Red tari...

Vodafone hattım için kullandığım 30 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren tarifemin bitmesine daha yaklaşık 25 gün olmasına rağmen, 22.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla arandım. Bana, zamlardan etkilenmemem için 250 TL olan tarifemin 360 TL olarak devam edeceği söylendi ve onayım istendi. Be...

Vodafone faturalı hattım için son dönemde gelen faturamda, önceki aylarda ortalama 290 TL ödediğim halde bu ay 652 TL yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, bu farkın “geç ödeme” adı altında alınan kalemlerden kaynaklandığını fark ettim. Hatta ait müşteri numaram 0530*****92 06’dır. Konuyla i...

21 Kasım 2025 tarihinde saat 16:20’de Vodafone 0542 542 00 00 numarasını aradım, yoğunluk nedeniyle 0539 *** ** 534 numaralı telefonumdan geri arandım. Görüşmede, kullanamadığım 0541 *** ** 951 numaralı hattımla ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, ödemelerin geç yapıldığı ge...

Yaklaşık 7–8 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşamıyorum, ulaşabildiğimde ise yanlış veya eksik bilgiler veriliyor ve basit bir sorun aylar geçmesine rağmen çözülemiyor. Son olar...

Vodafone’dan Haziran ayında yeni hat alarak “İlk Hattım 10 GB” tarifesine başladım. 542 hattındaki müşteri temsilcisi, bu tarifede 12 ay taahhüt süresi boyunca her ay Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros başta olmak üzere birçok kampanyadan yararlanabileceğimi, her ay kod alacağımı belirtti....

06.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Uyumlu 10 GB tarifesi için taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında bana aylık ücretin 230 TL olacağı ve 12 ay boyunca bu ücretin sabit kalacağı açıkça belirtildi. Özellikle herhangi bir ek ücret olup olmadığını birkaç kez sordum ve her defasında yalnızca ...

Vodafone faturalı hattım için geçmişte kullandığım bankadan otomatik ödeme talimatım kalmıştı. Daha sonra başka bir banka hesabımdan da otomatik ödeme talimatı verince, her iki hesaptan da bazı aylarda çift fatura ödemesi alınmış. Ocak ve Şubat aylarında bu durumu fark ettim, ancak daha eski aylarda...

Vodafone mobilden aldığım iletişim hizmeti yetersiz kalmaktadır. Sıklıkla internet ve şebeke ağ problemi yaşamaktayım. Bu sorunuyla ilgili müşteri temsilcileri ulaşamıyorum. Yarım saate yakın süre hatta bekletilmeyi rağmen müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Bunun üzerine Vodafone yanımda uygulaması...

05.11.2025 tarihinde Vodafone hattım üzerine iPhone 13 aldım. Taksit tutarım 3 X 14.444 TL İlk taksiti ödedim. Fakat bir sonraki faturama 14.444+14.444 =28.888 yansıtılmış. Defalarca görüştüm 542 ile. Herkes birbirine pasladı ve sonuç ; üzgünüz yardımcı olamıyoruz oldu. Şaka mısınız Vodafone?

Vodafone faturalı 60 GB’lik paket kullanıcısıyım. Pazartesi akşamı saat 12-1 civarında hattım kısıtlandı. 542’yi aradım ve tobi’ye yönlendirildim. Tobi üzerinden kısıtlamanın 48 saatliğine açıldığına dair mesaj aldım; ancak hattım sadece 24 saatliğine açıldı ve şu anda tekrar kısıtlandı. Telefonumu ...

Eylül 2025 tarihinde başlattığım hat taşıma işlemi tamamen mağduriyetle sonuçlandı. Taşıdığım iki hattan biri sorunsuz çalışırken, diğeri eksik evrak gerekçesiyle kapandı. Şikayet edince tekrar açıldı fakat bir ay açık kaldıktan sonra yeniden kapandı. 15 gündür hattım kapalı ve Vodafone’a kayıtlı bö...

18.11.2025 tarihinde, Vodafone hattımda Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım internet paketlerini yüklemeye başladım. İlk olarak en alttaki internet paketini talep edip yükledim ve kullandım. Daha sonra, bir üstteki paketi talep ettim ve o da yüklendi. Ancak, ertesi gün f...

17.02.2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak başvurudan sonra, sistemde oluşan bir hata nedeniyle numara taşıma işlemim kilitlendi ve süreç tamamlanamadı. Sorunun çözülmesi için 3 gündür bekliyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradı...