Vodafone FreeZone Yüksek Fatura Sorunu Ve Detaylı İnceleme Talebi
Yaklaşık 12 aydır Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve son dönemlerde fa...turalarımın beklediğimden yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. H
Yaklaşık 12 aydır Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve son dönemlerde fa...turalarımın beklediğimden yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. H
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay 500–600 TL bandında gelen faturam Kasım ayında hiçbir kullanım art...ışı olmamasına rağmen 43.917 TL olarak çıkarıldı. Uygulamada Kasım ayı için 43.917 TL tutarında ödenmemiş fatura görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2024 yılının 9. Ayında
14.11.2026 tarihinde saat 20.47’de Vodafone mobil hattıma, herhangi bir talebim ve açık onayım olmadan 500 MB Akıllı İnt...ernet Aşım Paketi tanımlanmış ve karşılığında 240 TL ücret yansıtılmıştır. Bu ücretli paketi satın almak için hiçbir onay vermedim ve tarafıma gelen SMS bildirimiyle bu durumu fark
26 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Eski sim kartımın çipi kırıldığı için hattım şu an kapalı durumda. Yen...i sim kartı ücretsiz talep etmeme rağmen görüştüğüm bayiler 400–500 TL gibi ücretler istiyor, ayrıca sonrasında da faturaya geçmem gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini de
Vodafone mobil hattımda Kasım 2026 dönemine ait faturamda, haberim ve onayım olmadan paket aşımı adı altında yaklaşık 50...0 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ne paket aşımı yaşandığına dair bir SMS aldım ne de herhangi bir bildirim yapıldı. Uygulamayı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim
Vodafone’un Kazandıran Günler kampanyası kapsamında tanımlanan 500 TL Amazon indirim kodundan faydalanamıyorum. 12.11.20...26 tarihinde kampanyaya katıldım ve aynı gün Amazon üzerinden “Vodafone500” promosyon kodunu girdiğimde sistem “geçersiz promosyon kodu” uyarısı veriyor. Defalarca denememe rağmen
Vodafone faturalı Red hattımın sözleşmesi yaklaşık 15 gün içinde sona erecek. Yeni dönem için sosyal medya kullanımının ...sınırsız olduğu ve aylık yaklaşık 500 TL civarında bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen, tarafıma bu özelliklerde uygun bir tarife sunulmadığı belirtiliyor. Mü
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kazandıran Günler kapsamında 11–12 Kasım’a özel sunulan Amazon’dan 500 TL’lik kupon kod...u kampanyasına katıldım. 0543********37 numaralı hattıma bağlı Amazon üyeliğim başlatıldı, ücretim çekildi ve bundan sonraki aylarda da ücret ödeyecek olmama rağmen, kampanya kapsa

11 Kasım’da Vodafone üzerinden yapılan “500 TL ve üzeri harcamaya 300 TL iade” kampanyası kapsamında Vodafone cüzdanımla... Starbucks hesabıma 500 TL yükleme yaptım. Kampanya şartlarında iadenin aynı gün içerisinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 300 TL’lik iade tutar
Vodafone’un Kasım avantajları kapsamında sunulan Amazon Prime kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya detayl...arında, 11–12 Kasım tarihleri arasında Amazon Prime 3 aylık ücretsiz üyeliği başlatan ve sonrasında aylık 69,90 TL’lik üyeliği aktif edenlere, 1000 TL’lik alışverişte 500 TL indiri
Vodafone mobil hattım için kullandığım paketin 50 GB internet hakkı bulunmasına rağmen aşım paketi özelliğiyle ilgili ma...ğduriyet yaşıyorum. H**** T***** adına kayıtlı hattımda, paketim bittiğinde aşım paketi özelliği açık olduğu için ek paketin otomatik olarak tanımlanmaması ve ek ücret yansımaması
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve sözleşmem sona eriyor olmasına rağmen, sosyal medya sınırsız içeren makul fiyatlı ...bir tarife teklifi alamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim. Ancak her iki kanalda da bana yalnızca mevcut yüksek fiyatlı tarifelerin sunulabile
Vodafone faturalı hattımda internet paketim biter bitmez, benim onayım olmadan otomatik olarak 500 MB internet paketi ta...nımlanıyor ve bunun için 240 TL ücret yansıtılıyor. Paketimin nasıl bu kadar hızlı bittiğini anlamıyorum, hemen ardından otomatik SMS geliyor ve arkasından bu yüksek ücretli küçük
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 5GB Fırsat 20GB paketini kullanıyorum. 14 Kasım 2026 günü saat yaklaşık 18:10 ci...varında internet paketim bittikten sonra, hattıma açık rızam, talebim ve anlık onayım olmadan otomatik olarak 240 TL karşılığında 500 MB “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığın
"Markanın geri dönüşü mükemmeldi. Kesinlikle çözüm odaklıydı çok teşekkür ediyorum özellikle çözüm merkezindeki Kübra hanımdan Allah razı olsun."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır tarife konusunda mağduriyet yaşıyorum. Önceki paketim 40 GB idi, tarife bitince... bana 30 GB’lik, daha yüksek fiyatlı bir paket önerildi. Haberim vardı ancak “Bu pakete geçmezseniz taahhüdünüz biteceği için faturanız çok daha yüksek gelir” denilerek yönlendiril
Vodafone Red faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 15 gün içinde sona erecek. Yeni dönem için sosyal medya kullanımının ...sınırsız olduğu ve aylık yaklaşık 500 TL civarında bir tarifeye geçmek istediğimi hem bayilerde hem müşteri hizmetlerinde iletmeme rağmen, tarafıma bu özelliklere yakın bile bir ta
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 2 gün sonra bitiyor ve taahhüt yenileme döneminde bana sürekli fahiş fiyatlı tarifeler ...sunuluyor. Uygulama ve SMS üzerinden gelen tekliflerde 500 TL ve üzeri bedelli paketler öneriliyor, makul bir tarife seçeneği göremiyorum. Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiy
Vodafone Redbox 500 GB abonesiyim. Paketim ihtiyacımı karşılamadığı için 1 TB’lik, aylık 1.352 TL olan üst pakete geçmek... istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hemen geçiş yapılabileceğini ancak bunun için yaklaşık 3.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Ben herhangi bir operatöre geçmiy
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra 542’li numaradan arayan görevlileriniz bana 400, 500..., 600 ve 700 TL civarında tarifeler sunuyor. Ben bu tutarları ödeyemeyeceğimi defalarca belirtmeme rağmen daha uygun fiyatlı bir tarife ile yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerin
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra, tarifemin yenilenmesine 1 gün kalmasına rağmen herhangi bir ek... paket almak istemediğim halde, fark etmeden mobil veriyi kullanmışım. Bu kullanım için normalde MB başına ücretlendirme yapılması gerekirken, hattıma hiçbir onayım olmadan otomati
Ekim ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği söylendi. Avantajlı bir pakete geçmem ...için Vodafone Yanımda uygulamasına girmem istendi. Uygulamada 40 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren yaklaşık 500 küsur liralık bir paket gördüm, fiyatın yüksek olduğunu sö
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim her ayın 16’sında yenileniyor. 04.11.2026 tarihinde... gece internet kullanırken hiçbir uyarı almadan paketimi bitirdiğim ve sonrasında akıllı internet aşım paketi tanımlandığı bilgisi SMS ile tarafıma gönderildi. Saat 00:22 civarında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99