Yanıltıcı Satış Sonucu Yüksek 5G Red Tarife Ataması Ve İptal Talebi
"Sorunu çözdüler... Çözüm odaklı İlgili personel... Teşekkürler"
"Sorunu çözdüler... Çözüm odaklı İlgili personel... Teşekkürler"
Vodafone hattım faturasız ve herhangi bir tarifem ya da internet paketim bu...lunmuyor, sadece aylık vergi kesintisi için bakiyemde bir miktar para tutuy
Vodafone 542 *******22 numaralı kontörlü hattımı kullanıyorum. Bugün saat 13.34 civarında tarafıma internet kullanımında...n dolayı 1 TL ücret yansıtıldığını bildiren bir SMS geldi. Ancak o saatte mobil verim kapalıydı ve evde yalnızca wi-fi üzerinden internete bağlıydım. Daha önce bana hediye çarkınd
Vodafone faturasız hattımda daha önce düzenli olarak “sınırsız eğlence” ve TikTok paketlerini alabiliyorken, 10 GB inter...net yükledikten sonra bu paketleri artık uygulamada görememeye başladım. 22 Ağustos Cumartesi günü itibarıyla Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde sadece haftalık internet ve d
Vodafone hattımın taahhüdü 22 Ağustos gece 00.00’da sona eriyordu. Vodafone’un önerdiği tarifelerden birine geçmek için ...20 Ağustos akşam saatlerinde uygulama üzerinden “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesine geçiş yaptım. Yani operatör değiştirmeden, Vodafone içi tarife değişikliği yaptım. Buna rağmen taahh
"İlginiz alakanız için çok teşekkür ediyorum"
"İmran hanıma teşekkür ederim çok ilgilendi Vodafone ailesine sonsuz teşekkürler"
Vodafone hattımda 40 GB ve sınırsız sosyal pass içeren bir tarifeye sahibim.... Normal şartlarda faturam 515 TL geliyor ve paketimin yenilenme tarihi her
"Anında çözüm odaklı yardımcı oldular, Sayın Mahmut beye bu konuda yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim şikayetim hemen çözüldü."
"Hızlı geri dönüş için ve sunulan çözüm için teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda tanımlı olan aylık internet paketimin her ay olduğu gibi 15 Ağustos gecesi yenilenmesi gerekiyordu. Be...n de paketim yenileneceği için o gün kalan internet hakkımı kullanmak istedim. Ancak 15 Ağustos saat 22:19 itibarıyla hattıma “internet hakkınız bitmiştir” şeklinde bir SMS bildiri
"Aynı gün içerisinde arandım, tarife ücreti makul bir fiyata çekildi."
1996 yılından beri Telsim’le başlayıp Vodafone’la devam eden hattımı kullanıyorum. 5g uyumlu bir telefonum olmamasına ra...ğmen, tarifem bitince 11.07.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Vodafone bayisine gittiğimde görevli bayan çalışandan uygun bir tarife talep ettim. Ancak kendisi bana yalnızca 5g
Vodafone hattıma ait son faturamın tutarı, kullanımım az olmasına rağmen yaklaşık 490 TL olarak oldukça yüksek geldi. Ay...rıca 22’sinde bitecek olan taahhüt sonrasında faturamın yaklaşık 900 TL civarına çıkacağı bilgisi verildi, bu tutar benim için kesinlikle makul değil. Şanlıurfa’da kullanmakta old
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık 3 yıla yakındır Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesind...en yararlanıyorum. Şu an bu tarife için aylık 400 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Tarife yenilenme tarihim 22 Ağustos olarak görünüyor. Kısa süre önce
Yaklaşık 22–23 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde tarifemi yenilemek için gö...rüştüğümde, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen kullanım alışkanlıklarıma uygun bir paket sunulmadığını gördüm. Bana 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 590 TL’li
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 22 GB internet içeren tarifem iç...in aylık 610 TL ödüyorum. Tarife yenileme dönemim yaklaşınca Vodafone Yanım
Vodafone hattımda Ağustos ayının başında, internet aşımı adı altında kartım...dan 3.200 TL çekildi. Ancak ben bu interneti kesinlikle kullanmadım. Hattım
"Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler çok memnun kaldım teşekkür ederim"
22 Mayıs’ta Vodafone’dan bilgim dışında tarife değişikliği yapıldığına dair SMS aldım. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinde...n başvuru yaptım ve Vodafone tarafından arandım. Görüşmede eski tarifem olan Red'li 20 GB tarifeme aynı şartlarla devam edeceğim şeklinde karşılıklı olarak anlaştık ve görüşmeyi so
"Vodafone Şikayet Merkezi’ne ilettiğim talebimin hızlı ve olumlu şekilde değerlendirilerek tarifemin değiştirilmesinden ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasından dolayı teşekkür ederim. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için memnuniyetimi belirtmek isterim. Emeği geçen herkese teşekkürler."
Vodafone hattımda aylık 132 TL’lik 20 GB paket kullanıyorum. Uygulamada ve faturamda da aylık tarife ücretim 132 TL + ve...rgiler olarak açıkça görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır taahhüdüm bitmeden sürekli aranarak 370 TL’ye yenileme teklifi sunuluyor. Görüşmeler sırasında bu fiyat, bana sanki
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Bir hafta önce tarifemin ...süresinin bittiğini ve devam etmek istersem aylık ücretin 630 TL olacağını öğrendim. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu ücreti ödeyebilmem mümkün değil, bu nedenle şu an gerçekt
Vodafone’da 5g’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. 22 Temmuz’da yenilenen paketimin 9 Ağustos’ta bittiğine dair bild...irim aldım. Normalde internet kullanım alışkanlığım değişmediği halde, 20 GB’lik paketin iki haftadan kısa sürede tamamen bittiği söyleniyor. Kullanımıma göre böyle bir tüketim yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99