16 Yıllık Sadakat İçin Özel Yenileme Teklifi Talebi

Yaklaşık 16 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bu süre boyunca hattımı düzenli olarak kullanan, faturalarını aksatmadan ödeyen ve markanıza bağlı kalmış sadık bir müşterinizim.

Son 1 yıldır Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 25GB Tarifem Paketi” ni kullanmaktayım. Mevcut tarifemde Video Pass, İletişim Pass, Sosyal Pass, Müzik Pass, Sınırsız İletişim Pass, 2500 dakika, 250 SMS, sabit hatlar ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma ile 25 GB internet hakkı bulunmaktadır.

Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen Vodafone tarafından tarafıma herhangi bir uygun teklif sunulmamış veya bilgilendirme amacıyla aranmadım. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünü kontrol ettiğimde ise mevcut tarifeme benzer, özellikle Video Pass ve Sosyal Pass özelliklerini içeren uygun bir paket görememekteyim.

16 yıllık bir müşterinin sadakatinin dikkate alınması ve ödüllendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, mevcut tarifemin içeriğine yakın veya aynı avantajları koruyan bir paketle taahhütlü şekilde devam etmek istiyorum.

Bu nedenle, mevcut tarifeme benzer avantajlara sahip, tarafıma özel ve makul fiyatlı bir taahhütlü teklif sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve uzun süreli müşteri sadakati kapsamında talebimin değerlendirilmesini rica ederim.