Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
1 Aydır Çekmeyen İnternet, Boşa Giden Paketler Ve Çözüm Beklentisi

ID:33748706

1 Aydır Çekmeyen İnternet, Boşa Giden Paketler Ve Çözüm Beklentisi

Tolga

Vodafone

22 Eylül 2025 23:30

220

Vodafone mobil internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Beykoz’daki Şefaatli Sokak No:17 adresinde yaklaşık 1 aydır her gün bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim bu adreste neredeyse hiç çekmiyor, buna rağmen paketim hızlıca tükeniyor. Farklı bir telefonla da denedim, sorun cihazdan kaynaklanmadığını gördüm. Adresten ayrıldığımda ise bağlantı sorunu ortadan kalkıyor.

Daha önce benzer şikayetlerde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yetkileri dahilinde çözüm sunamadıklarını ve bölgede iyileştirme çalışmaları yapıldığını belirttiler. Bu nedenle tekrar arama yapmadım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herhangi bir kısıtlama yok.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1 aylık ücret iadesi ve ek 10 GB internet paketi talep ediyorum. Müşteri numaram: 0545********32 (gizlilik için son 3 hanesiyle paylaşıldı). Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini rica ediyorum.

1-aydir-cekmeyen-internet-bosa-giden-paketler-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Vodafone

23 Eylül 2025 00:14 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Eylül 2025 15:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tolga

24 Eylül 2025 19:23

Hiçbir sorun giderilmedi şaka mısınız siz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıldır Süren Vodafone Çekim Ve İnternet Sorununa Çözüm Bekliyorum

Metin

Vodafone

07 Ağustos 2025 12:19

222

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone’un tüm hizmetlerinde Mehmet Akif Mahallesi 4. Can Sokak No:14 Daire:3 Küçükçekmece/İstanbul adresinde çok ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı adreste kullandığım üç farklı Vodafone hattımda da sürekli olarak telefonlar çekmiyor ve internet bağlantısı neredeys...

1754558810258.img-4686.jpg

Arife sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Arife

Vodafone

21 Eylül 2025 21:31

277

Yaklaşık dört aydır hem ev hem de mobil internet hizmetimde düzenli olarak ciddi yavaşlama ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve her iki hizmetim de 5444****34 numaralı hattım üzerinden kayıtlı. En az 15 günde bir, günün herhangi bir saatinde başlayan internet yava...

Vodafone Hattımda Çekim Sorunu Ve Çözülmeyen Bağlantı Problemleri Yaşıyorum

Merve

Vodafone

07 Ağustos 2025 23:14

170

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone faturalı mobil hatta geçiş yaptım. İstanbul Beykoz’da hem evde hem işte hattım sürekli tek diş çekiyor ve bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı; aksine problem daha da kötüleşti. Son günlerde telefonumun şarjı çok hızlı bi...

Yüksek Fatura Ve Sürekli Kesilen Mobil İnternet Nedeniyle Mağduriyet

Fazıl

Vodafone

25 Ağustos 2025 17:09

184

Vodafone mobil internet hizmetinden yaklaşık 6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Tokat’ta, farklı lokasyonlarda sürekli olarak internet bağlantım 1 dakika geliyor, 2 dakika gidiyor. Bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Her ay 990 TL internet faturası ve ek cihazlarla birlik...

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

10 Aydır Devam Eden Mobil İnternet Sorunuma Çözüm Sunulmuyor

Abdulkadir

Vodafone

01 Ağustos 2025 20:13

277

Yaklaşık 10 aydır Vodafone Red tarifesinde mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu problem Kocaeli ve İstanbul'da, farklı lokasyonlarda denenmesine rağmen sürekli devam ediyor. Evde de, dışarıda da mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizm...

10-aydir-devam-eden-mobil-internet-sorunuma-cozum-sunulmuyor-2.jpg

10-aydir-devam-eden-mobil-internet-sorunuma-cozum-sunulmuyor-1.jpg