to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 0545*****02 ile başlayan hattımın faturalarında aylardır “mükerrer ücret” adı altında haksız bir tutar yansıtıl...maktadır. Ocak ayından bu yana her faturamda 1.512 TL civarında aynı kalemde ücret çıkarılıyor ve bunu ödemem dayatılıyor. Daha önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir müşt
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık 3 ay önce “İş Ortağım 10 GB” isimli kurumsal tarifeye 240 TL civarında... sabit bir ücretle geçirildim. Görüşme sırasında defalarca, bu fiyatın üzerinde herhangi bir ek ücret veya farklı bir ücretlendirme olmayacağı, faturanın telsiz ücreti içinde 242 T
Vodafone abonesi olarak uzun süredir iki hattımı da kullanıyorum. Mayıs ayında aslında istemediğim halde sözleşmemi yeni...lemek zorunda kaldım. Çevremdeki arkadaşlarım ve tanıdıklarım 25 GB ve 1000 dakika içeren tarifelere 300–350 TL civarında ödeme yaparken, ben aynı kullanım için 795 TL fatura ödüyo
Vodafone faturalı hattımın faturasını mücbir sebeplerden dolayı 2 ay gecikmeli olarak ödemek zorunda kaldım ve yaklaşık ...20 gün önce tüm birikmiş borcumu tamamen ödedim. Ödeme sonrası hattımı normal şekilde kullanmaya devam ederken, bilgim ve rızam olmadan tarafıma haksız bir şekilde cayma bedeli yan
Vodafone mobil hattımda kullandığım “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketimde internet kullanımımda anormallik yaşıyorum. 4 Te...mmuz 2026 tarihinde paketimde yaklaşık 14 GB internet hakkım bulunuyordu. 5 Temmuz 2026 tarihinde bulunduğum bölgede şebeke tamamen gittiği için yaklaşık 2 gün boyunca ne arama yap
Vodafone mobil hattım için “Arkadaşını davet et” kampanyasından faydalandım.... Arkadaşımı kampanyaya dahil ettim, ilgili davet mesajını ilettim ancak ka
Vodafone hattımı Sivas Kangal Karasüver köyünde kullandığımda uzun süredir internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı yerde b...ulunan diğer kişilerin hatları sorunsuz şekilde internete bağlanırken yalnızca benim hattımda şebeke göstergesi “e” olarak kalıyor ve sağlıklı internet kullanamıyorum. Ses çekse de
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 0545*****98 numaralı hattımda bilgim ve onayım olmadan Gani xlarge Paketi tanımla...nmış ve bu işlem karşılığında hattıma 575 TL ücret yansıtılmıştır. Bu paketle ilgili herhangi bir satın alma yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Hattımın kapanmaması için bu
Vodafone GSM hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yaklaşık 1 haftadır tarafıma yalnızca oldukça yüksek ve uçuk fiyatlı taa...hhüt yenileme teklifleri sunuluyor. Mevcut kullanımımı çok aşan bu bedelleri kabul edilebilir bulmuyorum. Ben, şu an kullandığım tarifenin fiyatına yakın, makul ve bütçemi zorlama
"Müşteri temsilcisi aradı ve uygun fiyatlı tarifeden bana yardımcı oldu, çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımda uzun süredir Red 80 paketini aylık 550 TL’ye kullanıyordu...m. Taahhüt sürem bittiğinde aynı paket için müşteri hizmetlerinden arandım
Uzun yıllardır Vodafone Red 40 tarifesi kullanıcısıyım ve paketimden genel olarak memnundum. Buna rağmen, yeni verilen a...vantajlı paketlerin sadece numara taşıyanlara veya yeni hat alanlara sunulması nedeniyle mevcut müşteri olarak kendimi dezavantajlı konumda hissediyorum. Şu anda 40 GB internet, 2
Vodafone faturalı hattımda kullanmadığım internet ve haberim olmayan işlemler nedeniyle yaklaşık 3.000 TL tutarında fatu...ra yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 600 TL civarındayken, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Vodafone Yanımda uygul
"Teşekkürler çok hızlı çözüm ve aksiyon alındı"
Adıma kayıtlı olan 0545 *** ** 500 numaralı, Vodafone’a kayıtlı üçüncü hatt...ımda taahhütlü bir tarifeyi Temmuz ayı sonuna kadar kullanmaktayım. Taahhüt
"Bana yardımcı olan gamze hanıma teşekkür ediyorum sorunum çözüldü. Önümüzdeki seneler için de yardım edeceklerinin sözünü aldım teşekkür ediyorum Vodafone"
Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini Ankara’da kullanıyorum. Yaklaşık ...15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün yenilenme süreci yaklaşınca ay
Vodafone bayisinde bulunan 0545*****32 numaralı hattımı yaklaşık 4 ay önce müşteri temsilcisi üzerinden faturalıdan fatu...rasız hatta geçirdim. Bu geçiş sırasında hattım üzerine 4.430 TL tutarında bir borç yansıtılmış ancak bu borçtan hiçbir şekilde haberim olmadı, bana herhangi bir bilgilendirme yapı
Vodafone Redbox 5g hizmetini yaklaşık 3 ay önce Kayseri Melikgazi ilçesinde kullanmaya başladım. Başından beri bağlantı ...hızım beklediğim seviyeye ulaşmıyor. Genelde 24–30 Mbps arası hız alıyorum ve 3 aydır gördüğüm en yüksek hız 60 Mbps oldu. 5g diye aldığım bir hizmetten çok daha yüksek hız beklerk
Vodafone’a ait 0545*****32 numaralı faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayı... fatura dönemimde, hattıma bilgim ve açık onayım olmadan arka arkaya sürekl
Vodafone hattıma ait Haziran 2026 dönemi güncel faturamda, 369,00 TL tutarında Payguru harcaması ve 239,00 TL tutarında ...CepZone ücreti olmak üzere toplam 639,90 TL yansıtıldığını yeni fatura incelemem sırasında gördüm. Herhangi bir hizmet almadan, tamamen bilgim ve onayım dışında bu kalemler fatura
Vodafone'a ait 0545 *** ** ** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 2 aydır bitmiş durumda. Şu anda 300 TL civa...rında fatura ödüyorum ve buna yakın, bütçemi zorlamayacak yeni ve uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu konuda çözüm bulmak için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi
Vodafone Hatalı Fatura ile Fazla ödeme aldı. Vodafone faturalı hattım için yıllardır düzenli ödeme yapmaktayım. 31.05.20...26 tarihinde tarafıma, kullandığım tarifenin taahhüdünün bu tarihte sona ereceğine dair SMS gönderildi. Bunun üzerine 01.06.2026 tarihinde yeni tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifem
"Adresimdeki Redbox hizmeti sürekli kesintiye uğradı, birçok temsilciyle görüştüm ve farklı bilgiler aldım. Sonunda Redbox kutusuna güncelleme yapılıp reset atıldı ve sorun çözüldü."
03.06.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Vodafone bayisine giderek, Van Edremit ilçesindeki adresimde kullanmak üzere Vod...afone Redbox 1000 TB paketine abone oldum. Aboneliğin başından itibaren ara ara bağlantı sorunları yaşasam da çok önemsemedim, ancak 04.07.2026 tarihinden itibaren bağlantı sorunu
"Sorunum çözüme kavuştu, Süreç boyunca benimle ilgilenerek sorunumun çözülmesini sağlayan Sn. Hüseyin beye ilgi, alakası ve profesyonel yaklaşımı için teşekkür ederim. Memnuniyeti mi özellikle belirtmek istedim"
Vodafone hattım 0545*****69 üzerinde onayım ve iznim olmadan yaklaşık 2 ay önce bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu ...paket nedeniyle geçen ay faturam 520 TL, bu ay ise 620 TL olarak geldi ve bu ücretlerin tamamen habersiz ve rızam dışında yapılan işlemden kaynaklandığını düşünüyorum. Konu ile il
Vodafone’a ait 0545******* numaralı faturalı hattım için, 06.07.2026 tarihine kadar “red’li özel 20 GB paketi” isimli mo...bil iletişim tarifesinde aylık 132 TL, tüm vergiler dahil 161,98 TL ödemekteydim. Bu paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 3.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmaktaydı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
