"Müşteri temsilcisi ne çok teşekkür ederim sorunumu çözdü ilgilen di gerçekten"
Vodafone Pay yapamıyorum
8.193 şikayet
Vodafone Pay Çift Faturalandırma Nedeniyle Aşırı Fatura Mağduriyeti
Vodafone Pay kullanımlarımın faturaya hatalı ve çift taraflı yansıtılması nedeniyle ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyor...um. Normal şartlarda yaklaşık 3 bin tl civarında gelmesi gereken faturam, Ekim 2024 dönemi için yaklaşık 7.450 TL olarak çıkarıldı. Aradığımda, Vodafone Pay işlemlerinin iki kez fa
Vodafone Pay'de Yanıltıcı Kampanya Tanıtımı Ve Katılım Zorluğu
Vodafone Pay uygulamasında ana sayfada iki farklı bölümde Enuygun.com bilet alımına yönelik 400 TL indirim kampanyası ta...nıtımı gördüm. Ancak bu kampanya alanlarında herhangi bir “katıl” butonu ya da doğrudan kampanyaya dahil olma imkanı yoktu. 1 Kasım tarihinde Enuygun üzerinden bilet satın aldım ve
Vodafone Pay Üzerinden İzinsiz Apple Satın Alma İşlemi İptali Ve İade Talebi
Vodafone hattımın sonu 7358 ile biten numarasında, 07.11 tarihinde saat 12.30 civarında bilgim ve onayım olmadan bir işl...em gerçekleştirilmiş. Android telefon kullanmama ve herhangi bir Apple hesabım olmamasına rağmen, Vodafone Pay üzerinden 499,99 TL tutarında “Apple satın alma” şeklinde bir işlem b
"Teşekkürler"
Vodafone Pay Kampanyasındaki 400 TL İndirim Faturaya Yansıtılmadı
Vodafone Pay uygulaması üzerinden “faturana yansıt 400 TL indirim” kampanyasından yararlanarak Enuygun üzerinden otobüs ...bileti almak istedim. Kampanya şartlarını yerine getirdim, Vodafone Pay uygulaması üzerinden kampanyaya katılım sağladım ve ardından otobüs biletimi satın aldım. Ancak kampanya kap
Vodafone Pay Harcama Kartım 14 Gün Boyunca Bloke, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Vodafone Pay harcama kartım yaklaşık 14 gündür bloke durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne giri...ş ekranından sağlıklı şekilde hesabıma ulaşabiliyorum ne de kartı harcama amacıyla kullanabiliyorum. Blokenin hangi gerekçeyle konulduğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı
Faturana Yansıt Kampanyası İndirimi Yansımadı Ve Fatura Çifte Çıktı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce Faturana Yansıt kampanyasına katıldım. 5 Ekim tarihinde Tıkla... Gelsin üzerinden Faturana Yansıt ödeme yöntemini kullanarak 660 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş sonrasında işlemin kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili
Vodafone 350 TL Paketine 7.000 TL Fatura Şikayeti
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 20 GB, 350 TL’lik paketim bulunuyor. Buna rağmen bu ay gelen fatura tutarımı... gördüğümde adeta şok oldum, faturam yaklaşık 7.000 TL olarak yansıtılmış. Aylık paketi 350 TL olan bir hattın nasıl bu kadar yüksek fatura çıkarabildiğini anlamıyorum. Bu durumda
Vodafone Pay Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve hesabıma genelde eşimin kartından para yüklüyorum. Yaklaşık 2,5 ay önce hesabı...m aniden “blokeli hesap” durumuna geçti ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda şu an görünen 15 TL bakiyem var ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Herhangi bir borcu
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Pay Giriş Sorunu Kimlik Okuma Başarısız Oldu Ve Destek Yanıtı Yok
Vodafone Pay uygulamasına bağlı hattım 0552*******99 ile yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımlarını ...takip ettiğimde ilk aşamada “işlem başarılı” şeklinde olumlu bir uyarı çıkıyor, ancak sürecin sonunda tekrar hata veriyor ve uygulamaya erişemiyorum. Son denemelerimde ekranda kırm

Vodafone Pay QR Ödemesinde Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Çekim Ve Ücret İadesi Talebi
"Merhaba hızlı bir şekilde iade gerçekleşti müşteri hizmetlerini aradığımda 5 iş gününde iade olur dendi buraya yazınca 2 saatte çözüldü"
Vodafone Pay Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımlarını takip ...ederek kimliğim ile doğrulama yapmaya çalışıyorum, ancak uygulamadaki NFC özelliği çalışmadığı için işlem ilerlemiyor. “Kimliğinizin temassız özelliği çalışmıyor” uyarısı alıyorum.
İzinsiz Mobil Ödeme Faturamda Görüldü Ve Silinmedi
Vodafone faturalı hattımın 6598 ile biten numarasına ait Ekim 2026 dönemi faturamda, iTunes Store üzerinden yapılmış gib...i görünen 481 TL civarında bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımı kullanarak böyle bir ödemeye onay vermedim. Konu ile il
Vodafone Faturamda Bilgim Dışı Mobil Ödemeler Ve 6.000 TL Ücretin Silinmesi Talebi
Vodafone’a ait faturalı hattımın Ekim ayı faturasında, bilgim dışında yapılan mobil ödeme işlemleri nedeniyle yaklaşık 6....000 TL’lik yüksek bir tutar çıkarılmıştır. Bu mobil ödemelere ilişkin herhangi bir onayım, talebim veya bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen, tarafıma bu ücretlerin tamamı yansı
Yanımda Puanı Ön Bilgilendirme Olmadan Silindi, Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunamadı
Vodafone Yanımda uygulamasının “25 gün boyunca giriş yap” kampanyasına katı...larak 50 TL Yanımda puan kazandım ve puanlarım 27 Ekim tarihinde hesabıma y
Vodafone Pay Kampanyasından 100 TL Nakit İade Alınamadı
Vodafone Pay’in “Her Yerde Her Harcamada Kazan – %10, toplamda 800 TL Nakit iade” kampanyasına kampanya başlar başlamaz ...katıldım. Kampanya metninde, faturalarımdan günlük harcamalarıma kadar tüm ödemelerde %10, toplamda 800 TL’ye kadar nakit iade kazanacağım açıkça belirtiliyordu. 4 Kasım 2026 tari
Vodafone Pay Hediye Kod Kullanım Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Vodafone Pay’e geçiş yaptığımda hattıma 500 TL hediye tanımlandı, daha sonra çarktan da 50 TL hediye kazandım ancak bu h...ediye kodlarının hiçbirini kullanamadım. Uygulamada kodu her girdiğimde eklediğim ekran görüntüsünde de yer alan “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deney
Vodafone Pay Üzerinden Python Master Aboneliği İçin Haksız 4.000 TL Çekimi Ve İptal Sorunu
Vodafone Pay üzerinden python master isimli uygulamaya ait bir abonelik yüzünden yaklaşık iki haftadır hattıma düzenli o...larak ücret yansıtılıyor. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, kısa sürede toplamda yaklaşık 4.000 TL tahsil edildiğini gördüm. Aboneliği Vodafone Pay ve ilgili uygu
Vodafone Pay Kayıt Hatası: TCKN Alanında Sürekli Uyarı
Vodafone Pay uygulamasına aylardır kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Kayıt ekranında tüm bilgi...lerimi eksiksiz doldurmama rağmen TCKN alanında “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve bu hata Ağustos ayının başından beri hiç düz
Vodafone Pay Uygulama Kapalıyken Yetkisiz İşlemler Ve İptal Talebi
Vodafone Pay uygulamam kapalı olmasına rağmen 04.11.2026 tarihinde hattım üzerinden 2 adet 1.252,99 TL tutarında işlem y...apılmış. Uygulama kapalı olduğu halde bu şekilde işlem yapılabilmesini kabul edilebilir bulmuyorum, sonuçta telefon zaman zaman çocukların eline de geçebiliyor. Hesap hareketlerim
Vodafone Pay Şifre Yenileme İşleminde Canlılık Kontrolü Hatası
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını... takip ederken kimlik doğrulaması için istenen işlemleri eksiksiz yaptığım halde, yüz tanıma sırasında sürekli olarak “Canlılık kontrolü başarısız” hatası ile karşılaşıyorum. Kimli
Vodafone Pay'de Maaşım Bloke Oldu, Acil Çözüm Bekliyorum
07.11.2026 tarihinde saat 01.13’te maaş ödemem olan 25.739,34 TL’yi Vodafone Pay fiziksel kartıma/h hesabıma yatırdım. İ...şlemden yaklaşık 5 dakika sonra hesabıma bloke kondu ve o andan beri paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ev kiramı, faturalarımı ödemem ve bir ay geçimimi sağlamam gereken paraya
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















